客服共情话术 1、这样做主要是为了保护您的利益。 2、我很认同您的说法。 3、我们也希望能保障您的信息安全。 4、我们这样的流程,也是希望能够保护我们客户的利益。 5、谢谢您的反馈,如果确实是我们同事之前做的不到位,我代他向您道歉。 6、请您放心,如果确实是我们的问题造成的,我们一定会给您一个满意的答复...
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同理(共情)在销售过程中是很重要的。下面是一些销售人员都应该使用的同理心陈述/句子/话术,可以帮助你当下竞争激烈的销售环境中脱颖而出的工具。 提示:下面这些例句,可以用于面对面的电话或会议中,也可以用于邮件中,你可以根据自己的情况进行修改和调整。 1. Thank you for staying so positive. 并不是每笔交易...
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