客服专员英文简称:CSE(来自customer service executive的缩写,但非标准广泛使用的简称,更常见的是直接使用职位全称)。 客服专员的基本定义与职责 客服专员,作为企业与客户之间沟通的桥梁,扮演着至关重要的角色。他们主要负责处理客户的咨询、投诉、建议等,确保客户满意度,并维护企业的良好形...