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客易聊是一款专注于ai客服的软件,旨在为消费者提供7*24小时的全天候服务,不仅可以自动拨号进行提问,还可以更具客户的资讯智能回复信息,也可以自动跟进回访客户,帮助用户提升业绩,降低企业的用人成本。可以在多渠道接入客服系统,让所有渠道都使用ai客服,拜托多渠道切换的繁琐操作。
支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则,精准营销 - 会话存档- 历史记录保存,客户会话/消息记录等,了解与客户的每一次沟通 -知识库文档- 将常用话术加入到知识库,生成快捷回复,一键发送,大大提升客服的服务效率 -数据统计分析- 提供人工客服坐席工作量/服务质量/满意度等指标,为数据化管理提供支...
下面接着和大家拆解一下客易聊客服系统的功能。01 多渠道接入 用户可以在多个渠道／平台轻松发起与客服的沟通，而不再受限于电话或单一网站入口 ✔ 网站客服：一行代码，1分钟让你的网站具备客服功能 ✔ 小程序客服：支持授权与第三方授权接入，高效管理小程序客服 ✔ 公众号：支持两种方式接入微信公众账号，原生...
首先是在客易聊系统上接入需要集中管理的渠道,点击“编辑”-“添加渠道”,选择图标后,会出现对应的接入方式,按照流程操作即可,如果要添加多个账号,直接重复添加渠道即可。 添加成功后,刷新客易聊网页就可看到已添加的渠道。页面最左侧是渠道树,展示所有接入的所有微信渠道。中间是聚合聊天窗口,按时间展示所有渠道的最新...
客易聊在线客服系统支持快捷回复、自动消息、定时消息、消息群发、自动批量添加好友等功能，还有一系列微信的自动功能，比如自动通过好友申请，收到好友名片自动添加，自动通过入群邀请，自动填充好友请求语等。快捷回复：分为团队和个人两类，团队快捷回复设置完成后，支持团队一起使用，个人快捷回复则是个人设置个人用。自...
首先接入需要集中管理的渠道，可通过客易聊系统操作。点击“编辑”-“添加渠道”，选择图标后，会出现接入方式流程。添加多个账号时，重复添加渠道即可。添加成功后，刷新客易聊网页，即可看到接入的渠道。页面左侧展示所有接入渠道，中间展示聚合聊天窗口，按时间展示所有渠道的最新会话，右侧进入具体会话。除了...
客易聊4+ Chengdu Tyouqu Technology Co. Ltd 專為iPad 設計 免費 螢幕截圖 iPad iPhone 描述 多渠道接入客服系统,可以一个APP多个渠道同时会话,摆脱繁琐的多渠道切换,方便快捷,省时省力。 最新功能 2025年3月14日 版本1.1.08 修复已知BUG App 私隱
保护客资: 聊天记录随时监控，员工无法看到联系人信息，无法私自删除或添加客户，保护客资安全 素材库：与客户沟通时可将名片、位置、聊天记录等收藏至营销素材库，随取随用，提高沟通效率 SOP：打造标准化运营回访模式，让企业运营工作流程更标准化、智能化、简约化，实现高效自动化进行客户运营 自动欢迎语：微信新...