客户说刚买的小家电就坏了,这时候应该 A. 告知网上购物就是这样,习惯就好 B. 建议客户去其他网站购买 C. 主动致歉,帮其提交售后流程,协助售后,并跟进至客户完成解决 D. 建议他找其他客服解决 相关知识点: 试题来源: 解析 C 答案:C4承诺明天给客户回个电话,你发现明天休息,这时候应该A、不管不顾B、给客户...
客户说刚买的小家电就坏了,这时候应该 A. 告知网上购物就是这样,习惯就好 B. 建议客户去其他网站购买 C. 主动致歉,帮其提交售后流程,协助售后,并跟进至客户完成解决 D. 建议他找其他客服解决 相关知识点: 试题来源: 解析 C 答案:C 4承诺明天给客户回个电话,你发现明天休息,这时候应该 A、不管不顾 B、...