客户经理的职责多样,需要具备较强的沟通能力、销售能力、服务意识和团队合作精神。 二、客户经理的考核制度 1.业绩考核:客户经理从客户开发和客户维护方面进行考核,达成的销售目标和客户满意度均为重要的考核指标。 2.沟通能力考核:客户经理的沟通能力对于开发新客户和维护老客户都至关重要,需要对其进行相应的考核。 3...
客户经理职责与考核制度 客户经理职责及考核办法 一、客户经理职责 (一)管理类客户经理(区域经理) 1、拟定营业部本区域业务进展规划、营销计划与展业策略 根据当前的经济形势与市场需求,每季度结束前由区域经理制定出下一季度的区域业务进展规划。 根据区域季度业务进展规划,每月制定出全面的月度营销计划,并做好《月度...