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客户投诉处理记录表 销售表003 客户名称 联系方式 联系人 投诉接 收部门 接收时间 接收人 客户投诉内容: 信息传 递部门 信息传递时间 信息 接收人 投诉处理方案: 投诉处理结果: 处理人员签字: 责任部门意见反馈: 部门负责人签字:©2022 Baidu |由 百度智能云 提供计算服务 | 使用百度前必读 | 文库协议 | ...
附件2 《客户投诉处理记录表》 记录人 : 记录时间: 客户姓名 联系电话 QQ 客户住址 投诉方式 □电话 □在线客服 □信函 □来访 投诉 内容 客户 要求 责任处理部门/人 处理时限 □当天 □3 日内 □ 领导意见 处理 措施 处理 结果 原因分析 评价总结 客户回访 □非常满意 □满意 □不满意 □很不满意 ...
内容提示: 客户投诉处理模板客户投诉处理记录表 客户信息: 姓名: 联系方式: 投诉时间: 投诉内容: 详细描述客户投诉的问题,包括时间、地点、经过等。 处理过程: 1. 接受投诉: 在收到客户投诉后,立即向客户展示关注和理解,并表示会尽快解决问题。 2. 记录投诉: 将投诉内容详细记录下来,包括客户的姓名、联系方式、...
客户投诉处理记录表客户投诉处理记录模板 客户投诉处理记录表 日期:___ 投诉人姓名:___ 电话:___ 投诉主题:___ 投诉内容:___ 处理人:___ 处理日期:___ 处理方式:___
xxx 项目客户投诉处理记录清单 编 投诉单位 号 / 投诉人 联系电话 预计回 投诉时间 记录人 复时间 投诉内容摘要 处理情况记录 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 31 32 备注:本月共接到客户投诉 24 宗,其中,工程类 18 宗,小区管理类 6 宗,销售服务类 截止本月底已经处理...
为了能够更好地管理客户投诉,我们需要建立一套完善的处理流程,并借助客户投诉处理流程记录表来记录和跟踪投诉过程。 一、背景介绍 客户投诉处理流程记录表的存在是为了更好地跟踪和管理客户投诉。通过记录投诉的时间、来电人、问题描述等关键信息,能够帮助我们对投诉进行分类和分析,识别出常见的问题和痛点,并及时采取措施...
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登记表客户投诉及处理记录表格详细客户投诉及处理记录 客诉人姓名 联系人/联系方式 产品名称 批号/生产日期 数量 投诉内容: 投诉调查与原因分析: 处理措施: 制定人: 客户投诉的回复: 投诉方: 日期: 审批意见: 审核人: 日期: 客户投诉回复后的跟进: 跟进人: 日期: 注:客户投诉由业务或客服接收后转交各工厂的品...