客户咨询、报修、投诉处理通知单 编号: 客户姓名 房产地址 手机电话 固定电话 电子邮箱 反映问题方式 产权人姓名 联系电话 入住通知单 时间 受理时间 反映问题 客客户服务部 受理意见 联系人:年月日 相关部门 签收 签收人:年月日 相相关部门处理意见 签字:年月日 处理结果 签字:年月日 注:1、请相关部门接此...
客户投诉处理单 业务员:客户名称1 客诉日期联络人1 订单号码:电话1 客户名称2 联络人2 电话2 产品名称 产品型号 出货时间 出货数量 不良数量 使用时间 使用数量 不良比例 ■质量投诉:□死灯□色差或变色由色变为 色□灯暗□灯不亮□灯闪 投诉类别:■其它:供电电源:品牌及型号:,输出电压:;应用环境:□...
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客户投诉处理单 编号 NO: 记录人: 级别 □一级(重大投诉) □二级(一般投诉) □三级(抱怨) 投诉类别 □销售服务 □售后服务 □产品质量 □维修质量 □其它___ 投诉对象 □部门___ □个人___ 客户姓名: 联系电话: 车牌号码: 车型: VIN 码: 购车日期: 行驶里程: 投诉受理时间 客户期望处理时限 投诉内容...
百度试题 结果1 题目开出客户投诉处理单属于( ) A. 客户投诉登记 B. 投诉处理情况跟踪 C. 投诉处理情况登记 D. 客户投诉处理 相关知识点: 试题来源: 解析 D 反馈 收藏
1、销售总监是公司销售服务用户抱怨处(4s店客户投诉抱怨处理单模板)理的总负责人,是销售服务用户抱怨的第一责任人。 2、零售经理是正确处理用户抱怨的第一现场与直接责任人。 3、展厅经理是用户抱怨处理质量及时效的监控人。 4、回访专员是电话回访中的用户抱怨的第一责任人。 七、客户抱怨处理流程 1、按《客户抱...
流水编码:地址:投诉内容及客户要求处理部门:处理责任人签字:原因分析处理方案改善方案处理部门经理意见:相关部门签收:备注(追踪实施处理及改善方案情况):客户投诉处理单投诉日期:填表人:客户名称记录编号:HY-QR-013
客户投诉/索赔调查处理单 业务员姓名客户方背景信息 投诉/索赔的具体内容(包含订单号,货号,涉及数量,质量问题的现象,样品、图片等显现信息。)及要求调查反馈时间。业务填写 品管针对客户投庇护所问题的调查情况 品管填定 投诉内容涉及部门的原因分析和纠正预防措施责任部门填写 拟定对外处理方案【业务经理填写】上级...
客户投诉处理单 日期:1记录编号:2 客户名称:涉及部门:投诉摘要/信息:357 涉及产品的ID和合同号发货日期:46 售后服务人员:原因分析:8 日期:分析员:紧急处理措施:9 日期:纠 正长期纠正措施:措10施 处理人:日期:处理人:执行部门:领导对此事件的意见:11执行开始日期和完成结点:12 日期:13签字:...
PAGEPAGE1客户投诉处理签收单甲方(投诉方):___乙方(被投诉方):___根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方投诉事宜达成如下协议:一、投诉事项1.1甲方就乙方提供的产品/服务(以下简称“产品/服务”)向乙方提出投诉,具体投诉内容如下:(在此处详细...