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回访客户分析表 置业顾问:优先等级:来访时间:星期天气 姓名 年龄 性别 籍贯 现居住区域 联系方式 手机号:微信: 家庭座机: 办公电话: 交通工具 车号/品牌 工作单位 职务/工作性质(出差) 家庭结构 性格特征 体貌特征 家庭成员状况 子女: 年龄:学校:业余爱好: 生日: 配偶: 工作单位:职务:业余爱好: 生日: 父母情况...
客户回访记录表（范本）客户回访记录表 客户回访记录表 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。3)提高公司信誉，传播公司客户服务理念。2.适用范围 本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。 二、调取客户资料 1.客户服务专员根据公司...
客户拜访回访话术范本 第1篇 销售顾问主动获取客户回访话术 1您好,我是丹阳之星奔驰的客户关系专员,我姓X,请问是XXX公司的X先生(女士)么? Y:您好,我们销售顾问昨天去您公司进行拜访,不知道您是否还有印象 N:那您看什么时间是我们方便联系的呢?(上午/下午),好的,那我改天再跟您联系,感谢 您接听我的电话,今天...
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因此,建立一个有效的客户回访计划是每个公司都应该关注的重点之一。在这篇文章中,我们将建立一个客户回访记录范本,以帮助为公司在进行客户回访时更加系统和高效。 第一步:确认回访的目的 在进行客户回访前,我们需要确定回访的目的和重点。回访目的通常包括了解客户的满意度、获取客户的建议和反馈、了解客户的需求等等。
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本规定适用于营销人员以及 客户服务人员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。 一、客户回访主要工作内容 1、客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》,包括客户回访目的、回访方式、 回访时间、回访内容等客户的例行回访每月至少一次,大客户的特定回访每周至少一次。 2、客户服务人员结合客户特点选择适合的...
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