正当我考虑如何处理旧床垫时,突然想起宜家床垫有10年质保。 我联系了客服,提供了图片,并根据手机号查到了当时的订单。随后,有专门的售后工作人员联系我。起初,我还担心变形是否属于质量问题,但售后人员表示:“哇,这个变形有点严重啊!” 他们提供了两种解决方案:更换同款床垫(我没有选择这个)或退款。由于购买超过一年...