充分发挥信息技术对“12320”卫生热线的技术支撑作用,利用12320呼叫中心、手机短信平台、官方网站和官方微博等手段,为公众提供便捷的卫生政策、法律法规、公共卫生服务、戒烟咨询、健康科普知识咨询以及就医引导等服务,受理传染病、食品安全、职业中毒等突发公共卫生事件与其他卫生应急事件的投诉举报,开展有效的风险沟通工作,形...