孙芳滔：金融消费者权益保护不是一朝一夕、一劳永逸的短期任务，而是一项“聚沙成塔”的长期工程。这几年来，平安银行在消费者保护工作方面，通过不断探索和突破，持续两个“深入”，坚持两个“高度”，将消费者权益保护工作与企业经营发展战略和企业文化建设深度结合。两个“深入”，是指消保文化深度融入平安新价值...