如家旗下-泰安新泰新汶新矿集团店 首旅如家官网 图近日，来自山东的马先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，为了一家五口人自驾游，他提前通过“首旅如家酒店集团”小程序预订了9晚2个房间，优惠后总价1558元。然而当日到达酒店办理入住时，却被前台以“预订价格太低”为由拒绝办理入住。
他计划6月初带家人一行5人从东营自驾前往泰安游玩,于是5月26日通过微信小程序“首旅如家酒店集团”,预订了华驿系列-泰安市新泰新汶新矿集团店6月1日至10日共9晚的两间客房,房型分别是大床房和家庭房,优惠后支付总金额为1558元。 根据马先生提供的订单截图,他预订的家庭房每晚原价在118元至138元之间,但预订该房...
对于马先生要求的赔偿,这位工作人员表示,6月2日接到消费者的投诉后,如家工作人员了解了情况,随即与酒店方沟通6月3日可为马先生等人办理入住,但拨打马先生的电话未被接听。“9晚退一赔三,4000多元的赔偿我们实在无法答应,因为酒店是可以在6月3日为客户提供入住服务的,所以我们只能对1日和2日的房费给予退一赔一。
如家小程序上订酒店却因价格太低被拒绝入住?律师:可要求退一赔三 如家旗下-泰安新泰新汶新矿集团店 首旅如家官网 图 近日,来自山东的马先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映称,为了一家五口人自驾游,他提前通过“首旅如家酒店集团”小程序预订了9晚2个房间,优惠后总价1558元。然而当日到达...
近日,来自山东的马先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了一家五口人自驾游,他提前通过“首旅如家酒店集团”小程序预订了9晚2个房间,优惠后总价1558元。然而当日到达酒店办理入住时,却被前台以“预订价格太低”为由拒绝办理入住。 “太荒唐了!价格又不是我定的,也没有提前和我们沟通。”马先生认为酒店违约欺诈,要...
近日,来自山东的马先生向记者反映称,为了一家五口人自驾游,他提前通过“首旅如家酒店集团”小程序预订了9晚2个房间,优惠后总价1558元。然而当日到达酒店办理入住时,却被前台以“预订价格太低”为由拒绝办理入住。 “太荒唐了!价格又不是我定的,也没有提前和我们沟通。”马先生认为酒店违约欺诈,要求退一赔三。
近日,来自山东的马先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映称,为了一家五口人自驾游,他提前通过“首旅如家酒店集团”小程序预订了9晚2个房间,优惠后总价1558元。然而当日到达酒店办理入住时,却被前台以“预订价格太低”为由拒绝办理入住。
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1、首先开启首旅如家微信小程序。2、其次选择右上方三个点的按钮，点击设置。3、最后从设置界面中选择用户信息选项，找到关闭授权用户信息开关就可以了。
方法如下：1、打开首旅如家小程序，登录账号进入个人中心，找到“我的订单”选项，选择要退款的订单。2、进入订单详情页面，在页面底部找到“申请退款”按钮，按提示填写相关信息，并进行退款操作。