亲您好，很高兴为您解答为您查询到的：天猫咨询人数和接待人数区别，咨询人数=接待人数+接待过滤人数。接待人数:所选时间内,本客服接待的数(不包括过滤的)。询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户。亲，请问接待过滤掉的人数不会影响的客服的询单转化。接待数据 ...
(1)咨询人数:所选时间内,咨询本客服的客户总数,咨询人数=接待人数+接待过滤人数。 (2)接待人数:所选时间内,本客服接待的数(不包括过滤的)。 (3)询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户(该数据须延迟1天统计)。 2、销售分析: (1)销售额:通过服务成交的客户,在所选时...