AIWetalk智能客服是专业的在线客服系统、网站客服系统、语音视频在线客服系统和在线客服软件提供商,使用AIWetalk智能在线客服系统,访客无需注册和登陆任何终端,只需单击在线客服图标,即可免费与网站主进行即时沟通;网站主也可以主动查看有谁在访问,主动与访客联系,不
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智能客服从成本中心到价值中心的蜕变。作者｜赵健2024年春节期间，经过半年多的摸索，瓴羊Quick Service在内部发布了一个新产品版本，定义了在to B场景下智能客服Agent的产品形态。在当时的时间点，这可能是国内第一个可落地的大模型加持的智能客服Agent。瓴羊Quick Service部门面临一个选择：要不要面向市场公开发布这个...
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林永钦指出，大模型现在如火如荼，很多企业都想用大模型的能力来助力业务，但智能客服并不直接等同于客服和大模型的简单相加，要想用好大模型，数据和AI是智能客服的两大关键要素，数据是AI的核心要素，没有数据的企业，没办法发挥AI的价值，而市场上的大模型很多，但是每个企业的需求不一样，需要有适配企业需求的...
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