中消协公布的2024年上半年十大消费维权舆情热点之一是“平台经济‘大数据杀熟’频现”。四川省消委会日前最新发布的《网络消费者知情权保护调查报告》也显示，在经历过网络上购买商品和服务的消费者中，39.64%的受访者遇到过“大数据杀熟”的情况。所谓“大数据杀熟”，是指经营者利用互联网平台优势收集消费者日常消费数据，依照一定
连日来，在一些社交平台上，出现了网友吐槽大数据“杀熟”的贴文评论。大数据“杀熟”是指在一些互联网服务平台上，老用户享受不到优惠甚至出现价格更高的现象。有年轻人以“反向驯化”算法的方式，争取享受平台降价优惠。这样的手段是否真的有用？如何治理大数据“杀熟”现象？中青报·中青网记者对此进行了采访。网络...
一些企业在采取“大数据杀熟”行为背后的原因比较简单，就是为了利益。企业的目标是获取更高的利润，通过“大数据杀熟”这种“捷径”来获取更多利润，从中获取所谓的成本价差。消费者不知道自己被“杀”，因此对此提出的诉求也很少。通过差异化定价，让更多的人付出更多，企业就能获得更高的利润。但也有一些企业更加看重...
作为数字时代的活跃群体，青年群体对这种现象有较强的敏感度和对抗意识。一些年轻人开始尝试通过评论“哭穷”“匿名”等手段反向驯化算法，建立所谓的“人设”，从而影响算法推送。这样的“攻略”真能影响大数据吗？“大数据杀熟”的问题该如何根治？一起关注。“大数据杀熟”引发消费者担忧 近年来，随着定价算法技术和大...
近日，“年轻人开始反向驯化‘大数据杀熟’”的话题引发热议，并且一度登上微博热搜。“大数据杀熟”是指在一些餐饮、出行平台上，老用户反而享受不到优惠，甚至价格更高。不过，一些年轻人开始尝试通过评论“哭穷”等手段反向驯化算法，如频繁表达“太贵了，买不起”“我不打算买了”等，建立所谓的“人设”，从而...
为何大数据“杀熟”屡禁不止呢？技术专家认为，由于该现象的隐蔽性和复杂性，使得监管难度加大；律师则表示，这主要是因为维权成本高，消费者每次损失的费用可能是几十元、几百元，但为了追回这些损失，所花费的时间或经济成本可能远高于损失，并且只有极少数消费者维权成功。“杀熟”现象依然存在 平台根据用户历史行为...
大数据“杀熟”问题一直为民众所诟病,《条例》第9条第2款规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。这一规定首次在行政法规中对差异化定价进行了规范,保障了消费者的公平交易权,防止了大数据“杀熟”等...
搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。4.严禁利用算法实施大数据“杀熟”。严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。客观如实说明优惠券领取失败原因...
大数据杀熟是指经营者运用大数据收集并分析消费者的消费偏好、消费习惯、收入水平等信息，以消费者使用的不同手机设备、不同消费频率等为依据，将同一商品或服务以不同的价格卖给不同的消费者的行为。例如在相同的平台、相同的时间预订同一航班，3部手机、3个不同账号显示的机票价格可能相差近千元。不仅机票预订，在...
这是我国在行政法规中，针对大数据“杀熟”首次规范差异化定价。《条例》的出台将更好支持消费者依法维权，倒逼企业规范经营。大数据信息应该更多用在改进产品和服务上，而不应用来侵犯消费者权益，“杀熟”杀掉了信任，最终结果，恐怕“杀”的还是自己吧。