所以，我们要想真正能够帮助客户把生意做大，我们必须理清楚自己的“差异化”优势到底在哪里，即使这种差异化优势看起来很小，比如：响应速度快、专人服务、或者保证所有车辆运输过程可视化等等，只要能够找到与客户需求的契合点，都可以为客户创造价值，让客户离不开我们。三、充分研究客户的“业务链”要想做好战略大...
所以,我们要想真正能够帮助客户把生意做大,我们必须理清楚自己的“差异化”优势到底在哪里,即使这种差异化优势看起来很小,比如:响应速度快、专人服务、或者保证所有车辆运输过程可视化等等,只要能够找到与客户需求的契合点,都可以为客户创造价值,让客户离不开我们。 03 充分研究客户的“业务链” 要想做好战略大客户...
大客户管理战略有:客户细分、个性化定制服务、建立长期合作关系、客户数据分析、团队协同作战、客户满意度监控、提供增值服务。其中,客户细分是一项重要的策略,通过将客户根据不同的标准进行分类,企业可以更有针对性地制定和实施营销策略,从而提高客户满意度和忠诚度。 客户细分不仅有助于企业更好地理解客户需求,还能帮助...
大客户战略不仅关乎业绩增长,更关乎企业整体竞争力的提升。 8️⃣ 大客户的持续增长依赖于一个坚实的体系,而非短期的策略。因此,企业必须制定明确的大客户战略目标。 9️⃣ 重视组织建设的企业家,不是依靠个人能力,而是通过设计合理的组织架构和人才配置,激发团队的战斗力。
建立和管理大客户的关键在于一个大客户战略,至少包括四个元素:客户理解、客户竞争、客户亲和力和客户管理。一个成功的客户战略必须能够回答以下问题:客户是谁?客户想要什么?客户如何被管理?只有制定了长远的企业客户战略,才有可能形成一种客户导向的文化。同时,企业在实施客户战略时,离不开组织变革和文化转变。四...
制定大客户战略是一个系统性工程,这不仅涉及到对大客户的识别和需求洞察,还包括建立和维护客户关系、制定解决方案型销售策略、加强组织协同以及持续评估和优化战略。以下是这些步骤的详细介绍。 免费下载《高科技行业大客户经营电子书》 1.明确大客户的定义
① 无战略 首要原因是企业根本没有制定大客户战略,更没有站在更高的层面进行系统的顶层设计。 一个典型的现状是,许多中小企业的大客户都是老板自己一手开发出来的,而几个“英雄级”销售员仅凭借各自的悟性和运气开发大客户。这种单枪匹马式的大客户开发模式根本无法保证大客户的持续增长。
每一个行业领导者的背后，都有一群伟大的客户。一个企业勇敢选择具有战略意义的大客户，打一场硬仗是最好的销售组织变革方式。2023年11月3-4日，《2023中国式增长年度论坛》于上海隆重举行，今日推发乔诺ToB营销首席专家 刘老师的大客户战略分享实录下篇。（上篇链接：《乔诺ToB首席专家刘老师：大客户战略，中国式...
一、了解大客户有三个关键: 首先,要了解客户的意图 其次,要结识大客户的高管层 第三,要了解客户的战略与计划目标。这样就知道了他的营销计划,知道了他的需求计划。 铂金客户:2次/周上门拜访(维信,高精,璨宇等) 黄金客户:2次/月上门拜访 铁质客户:2次/季度上门拜访 铅质客户:不作拜访 传统的销售人员大客户...