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多多驾到在线课堂出现人脸对比失败，是由于设备没有链接到网络，或所处地方的网络信号太差，无法把录入的数据上传到终端、所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸等情况导致的，属于网络原因、光线原因等。人脸比对算法通过提取人脸的特征，计算两张人脸的相似度，从而判断是否同一个人，并给出相似度评分。