首先,研究关注了购买意愿这一关键因素,发现感知产品质量、感知服务质量、消费者信任均对消费者购买意愿有正向影响。产品质量是决定消费者购买的关键,直播商家应确保商品质量可靠;服务质量的提升,如主播与消费者的互动,能提升购物体验,增强购买意愿;而消费者信任则源于买家反馈、平台可靠性等因素。感知价...
以SOR理论框架(刺激-机体-反应)为切入点,我们聚焦直播带货中的关键因素,特别是感知产品质量、服务质量、信任以及感知价值。研究假设,感知价值作为消费者决策的重要驱动力,其功能性和情感性两方面对购买意愿产生直接影响。通过H1-H5的假设,我们探讨了这些变量之间的复杂关系,其中感知产品质量(H3)和消...