培训机构退费收取20%的手续费是否合理,主要取决于双方是否有合同约定。如果合同中明确规定了退费扣除的比例,且该比例合理并符合法律规定,那么收取20%的手续费是合法的。但如果合同中没有明确规定,或者消费者在消费时没有被告知退费需要收取手续费,那么培训机构收取20%的手续费就是不合理的。
培训机构退费扣20%不合理。协商：我们在产生退费的想法第一时间要与机构工作人员协商，协商要分两个阶段，第一个阶段是申请退费解除合同阶段，这个时候如果机构态度良好积极配合，那么我们就需要摆出良好的态度，陈述我们需要退费的客观情况及为难之处，友好的解决问题。但是往往事与愿违，机构要么拒绝配合或...