旅行社地接培训计划 一、培训目标 1.了解旅行社地接工作的基本要求和工作流程 2.提高沟通与协调能力,增强服务意识和服务质量 3.掌握基本的目的地知识和旅游资源介绍 4.学会处理各种突发事件和紧急情况 5.了解并遵守相关法律法规和公司规章制度 二、培训内容 1.旅游业基础知识 了解旅游业的发展历史、现状和趋势,了解...
3月26日,市文旅广电局召开2024年全市旅行社地接业务培训会,全市地接旅行社负责人及计调参加会议,市文旅广电局副局长矫敏利主持会议并讲话。 会议强调, 一是要在发展旅游的同时做好安全工作,切实履行好安全生产“第一责任人”责任,加强对导游等相关从业人...
1、地接社计调的工作流程一步:客户询价1、接听电话时要求声音洪亮,吐字清晰,并使用礼貌用语,如“你好 ”、“谢谢 ”、“再见 ”,“某某外出办事了,有什么可以转告吗?”、“请多关照 ”、 “马上办 ”、“请放心 ”、“请多合作 ”、 “感谢您的支持 ”等等。2、问清对方单位、姓名、电话、传真(最好能问...
成都地接旅行社最靠谱的是哪家？1. 成都市熊猫旅游有限公司 成都市熊猫旅游有限公司是一家专业的旅游服务公司，拥有多年的旅游经验和一支专业的导游团队。该公司的旅游线路涵盖了成都及周边的景点，如成都熊猫基地、青城山、都江堰等。该公司还提供私人定制旅游服务，可根据客人的需求量身定制旅游线路。相对于...
培训教材(4):旅行社标准宣贯《一日游》、《地接》服务规范 原创 北京市文化和旅游协会旅行社分会 2024年10月03日 15:46 北京 视频加载失败,请刷新页面再试 刷新
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