首先需要确定使用的加密软件是什么？如果是然后根据加密软件来解密，要是还不行，可以联系软件的开发人员或者客服哦。我之前用的文件夹加密超级大师，加密的文件打不开了，后来就联系客服解决了，希望我的方法能帮到您。祝你好运。