在不断强化队伍锻造、增强科技赋能、优化服务流程等的同时，充分发挥网格员 “人熟、地熟、情况熟”的优势，化被动为主动，前置服务、前移治理，深入一线排查矛盾纠纷隐患，及时有效回应群众诉求，化解矛盾于无形，解决问题于萌芽。
一、明确诉求的不合理性 首先,需要明确群众诉求的不合理性。这包括但不限于诉求违反法律法规、政策规定,或者诉求内容不切实际、无法实现等。在确认诉求不合理性的基础上,才能进行有针对性的回应。 二、耐心解释与沟通 对于群众的不合理诉求,应当保持耐心,认真倾听他们的诉求内容。在沟通过程中,要保持平和的语气和态度...
西宁市探索建立“每月一题”工作机制，市委每个月专门召开一次常委会，采取“每月一题”的方式，专题研究解决群众急难愁盼问题；对于列入“每月一题”的问题，构建各牵头单位统筹推进、各县区各部门各单位按职责分工配合、相关督查部门跟进督查的工作机制，提升基层组织主动发现问题、解决问题的能力和水平。及时回应诉求，...
原因一：在现场的人不能拍板，能拍板的人不在现场。以上述副局长跳窗逃走事件为例，市民想要更改拆迁规划，但这显然不是一名副局长能拍板的。这暴露出一个尴尬的基层现象，即很多时候在回应群众诉求时，往往在现场的人不能拍板，能拍板的人不在现场。这种权责不对等的现状，让许多基层干部两头受气——既不能上交矛...
回应群众诉求 提升办案效率（法治聚焦）（主题）人民日报记者 施钰 顺利收到执行款项，施燎原脸上露出了久违的笑容。“多亏了执行服务中心提供诉求受理窗口，方便我们及时掌握办案进度和提供财产线索，进展才会这么顺利。”福建省漳州市宏原典当有限责任公司负责人施燎原与被执行人陈某等的典当纠纷执行案于2023年8月18日...
诉求解决后，工作人员实地回访村民，村民对处理结果表示满意并致以感谢。人民群众衷心的感谢是一种肯定、更是一种鞭策。县水利局工作人员将不骄不躁，以更加严谨的工作态度、更加务实的工作作风，把群众的急难愁盼问题办到心坎上，扎实细致做好相关水利服务工作。原标题：《湟源县 积极回应群众诉求 解决用水问题》
开通了“西宁12345”有诉必应马上办微信公众号，实现手机端诉求受理、信息归集、结果反馈等功能，推动群众诉求“一码直达”。“一派到位”精准派单模式 在“派”这个环节，升级改造西宁12345政务服务平台，建成线上可流转、数据可分析、群众可监督的智能化新平台，平台派单由县区、市直部门分派调整为直派乡镇（街道），...
11月15日,市委副书记、组织部部长袁素玲来到莆田市信访局接待来访群众,面对面倾听群众诉求,现场协调解决信访事项。 接访中,袁素玲先后接待4批来访群众,耐心倾听群众反映的劳务纠纷、失地农民保障、困难补助、审批建房等问题,深入了解信访事项的来龙去脉和问题症结,当场与...
今天下午,市委副书记、市长周军波赴独山港镇人大代表联络站联系群众,开展“民呼我应”主题活动。他强调,要深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于发展全过程人民民主的重要论述精神,进一步发挥好人大代表联络站的作用,履行好政府为民...
针对信访上访事件多发的情况举一反三，认真谋划开展好管理服务工作，进一步强化网格员队伍建设和管理，扎实推动“枫桥式”村级综治中心建设的指导和管理，进一步畅通群众诉求反映渠道，做到群众诉求及时回应，信访事件精准规范处置。贵州日报天眼新闻记者 翟培声 编辑 周阳 二审 谢朝政 三审 李凯 ...