参考答案:ABCD 阿里云客服认证考试及答案 商家在线客服-商家工具部门 单选题(1/10)本题分值:10分 1.不同地区不同运费,商家需要设置什么? A区域限售 B运费模版 答案:B 单选题(2/10)本题分值:10分 2.汽车到店安装服务可以取消吗? A不可以 B可以 答案:B 单选题(3/10)本题分值:10分 3.评价属于哪个环节...
阿里云客服认证考试及答案 商家在线客服-商家工具部门 +天猫活动部门 商家工具部门: 单选题(1/10)本题分值:10 分 1.不同地区不同运费,商家需要设置什么? A 区域限售 B 运费模版 答案:B 单选题(2/10)本题分值:10 分 2.汽车到店安装服务可以取消吗? A 不可以 B 可以 答案:B 单选题(3/10)本题分值:...
阿里云客服认证考试及答案 商家在线客服商家工具部门 天猫活动部门商家工具部门:单选题110本题分值:10分1.不同地区不同运费,商家需要设置什么 A区域限售B运费模版答案:B单选题210本题分值:10分2.汽车到店安装服务可以取消吗A不可以
卖家需要承担货物从原地址寄往新地址的运费 D以上说法均错误 参考答案：A 单选题本题分值：2分 2，预售商品A定金50元，尾款消费者需支付250元，商品支持天猫跨店满减每满300减50元，假设该消费者没有购买其他商品，购买这件商品一共花了多少钱？A300 B250 C200 D150 参考答案：B ...
线客服-商家在线客服-淘宝开店部门+商家工具部门 阿里巴巴淘宝云客服-语音专项客服岗位(只有一次补考机会) 判断题(1/50)本题分值:2分 1.语音专项客服需全程使用语音服务,请问您工作时是否具备语音服 务的环境(含办公环境安静,网络稳定,有耳麦)参考答案:B ...
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阿里云客服认证考试及答案消费者咨询业务+专项客服条件检测+商家在线客服-商家在线客服-淘宝开店部门+商家工具部门.doc,
答案:E客服就是我们的子账号 11、转化率可以看出我们客服的能力,那么什么是转化率? 答案:最终购买的UV数(访客数)除以当日店铺浏览pV 转化率低于1%的要特别注意,除特殊类目外,一些大件商 品和贵重商品外,作为新商家至少要保持在1- 2%之间,后面做推广才能得到有效的转化。精准度高的类 目可以要求更高些 12、在...
商家在线客服-商家工具部门+天猫活动部门商家工具部门：单选题（1/10）本题分值：10分 1.不同地区不同运费，商家需要设置什么？A区域限售 B运费模版 答案：B 单选题（2/10）本题分值：10分 2.汽车到店安装服务可以取消吗？A不可以 B可以 答案：B 单选题（3/10）本题分值：10分 3.评价属于哪个环节？A逆向...