第十一条 商场应当设置无障碍设施,方便残疾人、老年人等特殊群体购物。 第十二条 商场应当设置消费者咨询台,提供商品咨询、售后服务等信息。 第四章 商品质量管理 第十三条 商场经营的商品应当符合国家有关商品质量的规定。 第十四条 商场应当建立健全商品质量管理制度,对进货商品进行严格的质量检验。 第十五条 商场...
第十七条 员工应当遵守商场消防安全规定,不得在商场内吸烟、使用明火。 第十八条 员工应当遵守商场用电安全规定,不得私拉乱接电线,不得在商场内使用大功率电器。 第十九条 员工应当遵守商场防盗安全规定,不得携带违禁物品进入商场。 第二十条 员工应当配合安保人员做好商场安全管理,发现安全隐患及时报告。 第五章 ...
1. 商场应制定秩序管理规定,明确秩序维护责任人; 2. 加强商场内部巡逻,维护商场秩序; 3. 对违反商场秩序的行为进行制止,并采取相应的处罚措施; 4. 定期开展商场内部安全检查,确保商场安全有序。 第八条 商场商户管理: 1. 商户应遵守商场各项规章制度,不得擅自改变经营场所; 2. 商户应确保商品质量,不得销售假冒...
第十六条 本规定由商场管理委员会负责解释。 第十七条 本规定自发布之日起施行。 第十八条 本规定未尽事宜,按国家有关法律法规执行。 第2篇 第一章 总则 第一条 为了加强商场管理,保障消费者合法权益,维护市场秩序,提高商场服务水平,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关...
第三条 本规定遵循公平、公正、公开的原则,以顾客满意为最高目标。 第二章 组织机构与职责 第四条 商场设立管理委员会,负责商场日常管理工作,下设办公室、销售部、安保部、保洁部等部门。 第五条 各部门职责如下: (一)办公室:负责商场整体规划、协调各部门工作,处理顾客投诉,收集市场信息,制定商场管理制度。 (...
第十条 退换货规定 1. 消费者购买商品后,如商品存在质量问题,可凭购物凭证在规定时间内退换货。 2. 商场应设立退换货窗口,为消费者提供便捷的退换货服务。 3. 商场对退换货商品进行检验,确认商品存在质量问题后,应立即为消费者办理退换货手续。 第五章 安全管理 第十一条 消防安全 1. 商场应严格执行消防安全...
第一条 为了规范商场运营管理,提高商场经营效益和服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规定。 第二条 本规定适用于商场的运营管理,包括商场经营者、商家及商场员工等相关主体。 第三条 商场应当根据市场需求和自身的经营特点,制定详细的运营计划和年度目标,并通过定期评估和调整,保证商场的经营与发展。 第四条 商场...
是商场为了保障顺利运营和顾客满意度而制定的一系列规定。下面是一些常见的商场运营管理规定示例: 1. 营业时间规定:商场制定每天的开放和关闭时间,以确保员工和顾客能够有明确的工作和购物时间。 2. 安全规定:商场要求所有员工遵守安全规定,包括使用设备和工具时的安全操作,以及应急处理和疏散程序。 3. 顾客服务规定:...
第二十条 本规定由商场安全管理委员会负责解释。 第二十一条 本规定自发布之日起施行。 (注:本规定为示例性文本,具体内容可根据商场实际情况进行调整。) 第2篇 第一章 总则 第一条 为确保商场日常运营的安全,预防事故的发生,保障顾客、员工的生命财产安全,维护商场的正常秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》...
第三十一条 商场对违反安全规定、造成安全事故的,依照法律法规和商场规章制度追究责任。 第七章 附则 第三十二条 本规定由商场安全管理委员会负责解释。 第三十三条 本规定自发布之日起施行。 商场安全管理规定(详细版) 第一章 总则 第一条 为加强商场安全管理,保障商场内人员、财产和公共安全,预防事故发生,根据《...