售票车间按照车站关于春整工作的部署,制定计划,全面开展了春整活动。对哈站、哈西作业区的售票大厅内外、更衣室、寝室等重点场所进行大扫除,做到室内外环境卫生干净整洁、规范有序、不留死角,为旅客的提供干净整洁、舒适的候车环境。 售票车间党总支组织党员将春...
为提高售票窗口服务质量,切实提升售票员处理典型问题的能力和掌握解决特殊情况的方法,售票车间于 5 月 12 日邀请局 12306 客服经验丰富的专员到一线与班组长进行深入交流。交流内容从规章解读、特办处理、大数据典型问题分析到一对一解答疑...
怀化站售票车间致力于提供便捷的购票服务，以满足各类旅客的需求。在车站的各个区域设有专门的售票窗口，以优化旅客的购票体验。首先，车站西侧的售票大厅内共有26个售票窗口，这些窗口可售4日内全国范围内的车票，以及3-20日内的异地往返票。另外，售票大厅门外的西侧设有10个售票窗口，为旅客提供了额外...
#春整# 哈站售票车间持续开展春整活动。对自动售票机铁艺墙面等附属物进行保洁,彻底清理死角。日常工作中,利用客流较少时间段对负责的分担区进行清理形成常态化工作,做到物见本色,整洁有序,为旅客营造舒适的购票环境。通过春整活动,售票各班组共同为车站形成了一道靓丽的风景线。不仅现场的卫生环境变好了,售票人员的...
作为一名老资格的长春火车站售票车间的一员,我经历了一个又一个时期,对着未来的工作总是幻想着美好,但现在火车站的领导实在是让我们一次一次的失望 ,所以我才写下这篇文字,希望可以得到领导的关注,即而改变售票车间现在的工作与生存现状。以往的日子不提,咱们只说现在。作为一个特等站、省会的车站售票车间 ,每天...
售票车间根据实际情况,( ),增派人力及时加开办理车票改签、中转签证、退票等业务的窗口,各窗口显示器立即更换相应办理内容、不间断流动播出。 A. 备足现金 B. 增开窗口 C. 贮备票据 D. 调整窗口 相关知识点: 试题来源: 解析 A.备足现金 反馈 收藏 ...
在北京南站,一群年轻的售票员始终把服务旅客当作天职,他们来自“全国青年文明号”集体——售票车间丙班。 5月29日,旅客王女士来到北京南站爱心售票窗口,想要购买去济南西的车票。售票员孙孟雨在与她沟通时了解到,王女士要带着两个行动不便的老人一起出行,她耐心询问乘车日期及需求后,主动为王女士推荐有无障碍车厢...
在北京南站,一群年轻的售票员始终把服务旅客当作天职,他们来自“全国青年文明号”集体——售票车间丙班。 5月29日,旅客王女士来到北京南站爱心售票窗口,想要购买去济南西的车票。售票员孙孟雨在与她沟通时了解到,王女士要带着两个行动不便的老人一起出行,她耐心询问乘车日期及需求后,主动为王女士推荐有无障碍车厢...
对于北京南站售票车间主任康顺兴来说，今年这个值守在火车站的春节，有着特殊的意义。“今年10月我就该退休了。”老康有些感慨。今年，是他经历的第38个春运，也将是他在铁路工作岗位上度过的最后一个春运。“今天中午，从青岛、威海开往北京的几趟车，因大雪降速晚点。”今年春节正月初三，上午10时刚过，一条...
成都东站由中国铁路成都局集团有限公司成都车站管辖。今年春运期间，在成都东站，短短几分钟内，就有数名旅客到“游佳服务岗”咨询。作为客运售票车间客运副主任、“游佳服务岗”负责人，游佳带领工作人员始终面带微笑，耐心解答，旅客道谢声不绝于耳。这是“游佳服务岗”成立以来第十个春运。“由于疫情影响，成都东站...