1、技术保障 本公司拥有雄厚的技术力量和一批多年工作经验技术项目师和安装实施调试人员,能为客户提供优秀的技术支持和服务。本公司能够为客户各种复杂的需求提供最优的解决方案,能够快速有效地为客户解决遇到的各种技术问题。 2、故障响应 本公司的客户服务中心一周7 天,一天24 小时内向用户提供信息与技术方面的协助。
8)维修人员会根据维修情况主动反馈给采购方管理人员,并签字确认。 二)报修处理流程: 1.2.4质保期满后的承诺: 如果我公司中标,我们将在保修合同期满后继续提供维修业务,并配备相应的保修人员和技术人员,及时解决货物质量维修和维护问题,尽可能满足业主的需求。我们承诺终生为客户提供技术支持和维护服务,包括: 1.在质保...
货物类项目售后服务方案【范本模板】 供应商名称: 项目名称: 包号:A 18. 售后服务方案 18.1. 免费质保期 我公司对售出的产品,将详细记录产品名称、规格型号、出厂编号、售出 日期及用户信息(用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等),归档 管理。 质保期:在非使用者人为破坏情况下,出现任何质量问题造成...
物料、设备选购售后服务方案2质保期承诺2质保期内服务3“三包”服务3成立质保服务点4免费保修服务4质保期满后的相关承诺7服务理念8售后服务方式及人员9服务方式9服务人员10售后服务等级响应11质量投诉处理服务14(最新售后服务方案)物料、设备选购售后服务方案质保期承诺我公司承诺全部货物均按国家“三包”政策规定的质保...
若采购方临时加急采购货物,我公司保证积极配合响应,保证以最快的速度满足采购方的需求。合同价根据采购人实际需求数量乘以中标单价进行支付,不会因临时加急采购货物和市场变化而变化。 第二节售后服务原则 一、以业务为中心的可行性原则 售后服务应以满足采购单位的业务需求为首要目标,要保证所生产的窗帘在质量和数量上...
4、我单位保证按照贵方需求筹描措、分拣食材,于约定时间将食品配送至采购人指定地点,并提供所供食品的质检资料。 5、我单位按招标人要求供货,提前将货物名称、规格、明细、件数、重量等通知招标人,以便做好接货、验货工作。 6、在贵单位未接收货物前以及因我单位原因导致招标人拒绝接受货物的,货物损坏、灭失的风险...
货物类项目售后服务方案售后服务方案 供应商名称: 项目名称: 包号:A 免费质保期 我公司对售出的产品,将详细记录产品名称、规格型号、出厂编号、售出日期及用户信息(用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等),归档管理。 质保期:在非使用者人为破坏情况下,出现任何质量问题造成产品不能使用时,由我公司免费...
根据ABC分类法将所有备品备件分为A类、B类、C类进行有效管理,合理进行采购、库存计划与控制。 3、备品备件仓库管理和收发货可能照析材料、成品仓库管理办法执行。 4、公司可在备品备件仓库存放一定数量的替补商品。在对客户商品维修期间,用该替补品代替故障商品为客户工作,修复后替补品收回还仓。 5、公司售后服务...
•公司采购部根据批准的维修备品采购单及时提供给售后服务部。 •公司技术支持组在接到售后服务部需要技术支持的请求时,应积极、主动、有效地配合售后服务部解决维修中的技术难题。 •公司各部门间应团结协作,维护公司的形象,保证用户的利益,杜绝一切推诿和延误为用户维修服务的行为。
汽车采购供货及售后服务方案 汽车采购供货及售后服务方案 为了保证项目顺利进行,我们公司将采取以下措施: 一、保证货物交付期组织方案 1.组织措施 我们将组建产品供应项目部,由经验丰富、责任心强的业 务骨干担任,项目经理将直接担任产品供应部第一负责人,全 程参与设备的采购、检验、调试和售后等环节,确保项目全程 ...