品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。 2.1.1品牌忠诚与顾客忠诚 品牌忠诚与顾客忠诚有着许多的相同点,也有不同点。国内学者赵农(2008)与温冬开(2002)认为,从...
1、第2章理论论述2.1品牌忠诚度相关理论品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。
品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。 2.1.1 品牌忠诚与顾客忠诚有着许多的相同点,也有不同点。国内学者赵农(2008)与温冬开(2002)认为,从认知角度看品牌忠诚...
因为品牌忠诚度是一个心理现象,我们就利用美国心理学家斯金纳斯(B.F.skinner)的强化理论,从消费者心理角度来分析品牌忠诚度建立与维持的过程〔7〕。 1、诱因阶段:品牌忠诚度的识别和建立 每一个人对任何的品牌都有一个从不知道到知道,从不忠诚到忠诚、从低忠诚度到高忠诚度的发展过程。在这个过程里面,作为品牌...
第第2 章 理论论述 2.1 品牌忠诚度相关理论 品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经...
忠诚度品牌顾客高重复购买者惠顾 第2章理论论述2.1品牌忠诚度相关理论品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关...
品牌忠诚度的相关理论第2章 理论论述2、1品牌忠诚度相关理论 品牌忠诚度就是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它就是一种行为过程,也衡量,她根据忠诚情感的来源,把顾客忠诚分为七种类型:表2-3[]忠诚类型特征描述垄断忠诚因为市场只有一个供应商,这类的顾客别无...
品牌忠诚度的相关理论.doc,PAGE PAGE 1 第2章 理论论述 2.1品牌忠诚度相关理论 品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质
1、学海无涯,第 2 章 理论论述 2.1 品牌忠诚度相关理论,品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意 的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成 不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关, 靠...
1960年在《基础营销学》一书中提出“4P组合”理论的学者是( B ) A. 品牌知名度 B. 品质认同度 C. 品牌联想度 D. 品牌忠诚度 E. 其他相关品牌资产 8.一般来说,广告调查的内容主要包括( ABCD ) A.广告战略调查 B.广告创意概念调查 C.广告媒介调查 D.广告效果测定调查 E.产品质量调查 9.广告行业自律的...