去人格化和情感枯竭怎..3. 对策:对于去人格化,可以通过增强人际交往、强调差异和个性化来恢复人性化的交流;而对于情感枯竭,则可以采取调整心态、提高自我效能感等方式来缓解情绪上的疲劳,重新找回工作的动力和乐趣