大江网/大江新闻客户端讯 记者陈春伟报道：南昌市12345热线在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立以人民为中心的服务理念，坚持走好新时代党的群众路线，听民声、畅民意、解民忧、纾民困，用心用力用情打造党委政府服务企业群众的“总客服”，着力在加快热线高质量发展上走在前、在推动群众诉求快办快结上勇争先、在推进...
这只是市12345热线围绕多边联动，聚力高效协同构建“12345+”政务服务“大模型”的一个缩影。南昌市“12345+赣政通”，打造“前店后厂”政务服务模式，在全省率先完成“前店后厂”模式建设及数据接入，加快推进数字政府建设，实现政府治理能力现代化。依托“12345+掌上城管”，聚焦城市管理热点难点问题的灵活采集、及时...
这只是市12345热线围绕多边联动,聚力高效协同构建“12345+”政务服务“大模型”的一个缩影。 南昌市“12345+赣政通”,打造“前店后厂”政务服务模式,在全省率先完成“前店后厂”模式建设及数据接入,加快推进数字政府建设,实现政府治理能力现代化。依托“12...
市民可以通过南昌市人民政府网站PC端、 南昌市人民政府网移动端等, 访问“领导信箱12345”并表达诉求, 信件将转至12345政务服务便民热线系统, 工作人员及时进行处理。 南昌市人民政府网通过搭建统一的互动交流平台,建立健全了在线访谈、征集调查、咨询...
本次会议的召开，有助于推动包括我市在内的各地12345热线工作的数智技术、创新思路和实战经验，在各热线单位之间交流学习，助力12345热线工作再上新台阶。今年以来，南昌市12345热线通过各渠道已受理群众诉求120万余件，工单按期办结率和群众满意率均达95%以上。热线着力夯实“未诉先办、接诉即办、转派快办、统筹...
充分发挥新媒体渠道作用,构建形成“一号一微一网”群众诉求一呼即应平台。2023年,市12345热线有效来电量同比增长12.76%,南昌12345微信公众号网民关注量同比增长28.06%,市12345热线官方网站网民访问量累计达140万余次。 在此基础上,市12345热线打通横向到边,纵向到底的工作联动网络,覆盖全市82家成员单位,实现...
据统计,在当天的市12345热线县区领导干部接听日活动南昌高新区专场中,共接听群众来电反映诉求15件,涉及大气污染、房产质量、市场监督、违章搭建各2件,城市交通、劳动监察、物业管理、学前教育、窨井盖管理、业主委员会、占道经营各1件。 “我们把12345热线作为畅通民意、了解群众急难愁盼的重要渠道,定期对群众反映的...
【南昌市12345政府服务热线运营中心】江西省南昌市红谷滩区,地图浏览、地点搜索、公交驾车路线查询、地点怎么样、在哪、本地服务营业时间查询,店铺电话查询,高清大图预览,地图导航服务,商户评价信息,附近周边美食、酒店、购物推荐,出行引导信息,地点搜索就用百度地图
近日，南昌市发布12345热线2022年度工作报告。统计数据显示，今年南昌市12345热线通过各渠道受理群众诉求量共计1562241件次，同比增长28.76%，年诉求总量连续两年突破百万件次。其中，按期办结率为99.95%，群众满意率为99.96%。此外，从工单量来看，最高的为疫情预防控制类问题，共406255件次，占比28.56%。其中，...
1月12日,“2021(第二届)全国政务热线发展年会”在广州举行,来自全国各省市100余家政务热线代表、专家学者和媒体代表300余人现场与会。南昌市12345热线在全国356个参选单位中脱颖而出,获得了“2021年度优秀智能建设成果案例”奖。