“一号一线连民心，心系邕城为人民”，2024年，南宁市12345政务服务便民热线坚持以人民为中心的发展思想，将热线服务提质增效和为基层减负贯穿工作全过程，全年共受理企业和群众来电213万通，约占全区电话总量三分之一。2024年，南宁市12345热线紧跟时事热点，完善热线知识库，及时开展业务培训，积极发挥政策解释宣传作用，...
近日，南宁市在全区各地市率先将DeepSeek技术应用于12345热线服务，本地私有部署推出南宁12345热线DeepSeek专属定制套餐，提升便民利企服务质效，跑出南宁热线加速度。据悉，南宁12345热线DeepSeek打造的套餐核心功能有：12345+DeepSeek人机交互智能问答、智能派单、智能质检、智能标签标注等。目前，南宁12345热线通过本地私有...
南宁市12345热线《惠民助企保民生 高效联动强治理》入选优秀案例。 会议聚焦12345政务服务便民热线的创新发展路径,邀请全国各地12345政务服务便民热线主管部门领导、省市热线负责人、专家学者,共同交流热线创新发展驱动政务服务水平升级、城市治理能力提升、营商环境优化等。 新...
2025年伊始,南宁市12345热线收到了一份特别的礼物——市民苏先生给热线寄送了一面写有“为民服务办实事,排忧解难暖人心”的锦旗。 据悉,苏先生曾两次向市12345热线反映问题,均得到了热线和承办部门的积极协调与快速解决。 2024年10月26日 苏先生来电反映...
职位详情 接听客服 政务热线 一、招聘岗位南宁市12345政务服务便民热线坐席员二、工作要求(一)工作职责 7×24小时不间断受理政务服务相关的电话、网站、微信等渠道的咨询、投诉、建议、举报、表扬等群众诉求。(二)任职要求 1.大专及以上学历,年龄1... 查看更多...
今年底前，南宁市非紧急热线将真正实现“一号对外”。本次活动让大家对12345政务服务热线有了更加深入的了解。南国早报客户端记者 苏华摄 当天上午，活动现场还举行了南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台启动仪式。南国早报客户端对活动进行全程直播，云上广西网络科技有限公司、中国电信广西公司、广西信产公司对活动...
市民向“南宁12345”政务服务便民热线反映诉求又多了一个渠道。4月28日，“南宁12345”微信公众号正式上线，今后，市民可以通过微信进行咨询、投诉，微信反馈与电话渠道同等效果。提交诉求后，市民可在“进度查询”菜单随时随地查看处理进度、查阅部门答复信息。南宁市12345热线相关负责人表示，目前，“南宁12345”微信公众...
0:00 网络开小差了,请稍后再试 [新闻夜班]热线连民心 “接诉即办”解民忧——南宁市12345政务服务便民热线架起为民服务“连心桥” 选集 更多 《新闻夜班》 20240525 《新闻夜班》 20240524 《新闻夜班》 20240523 《新闻夜班》 20240522 《新闻夜班》 20240521 ...
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今年11月，“直通南宁12345”智慧联动平台上线满两年，共收到社会一线的“疑难杂症”10000多条（次），大部分问题得到部门反馈或解决，成为解决群众急难愁盼问题的重要渠道。南国早报“直通南宁12345”智慧联动平台（应用创新）获2022年广西新闻奖一等奖，2022年9月入选中国报业媒体融合“用得好”案例库名录。“纸阅读...