本手册将介绍华为的流程管理相关内容,包括流程管理概念、流程管理的重要性、流程管理工具等。 第二章 流程管理概念 1.1 流程管理定义 流程管理是指对组织内部各项业务流程进行规划、优化和监控,以实现资源的最佳配置、效率的最大化和质量的最优化。它涉及到对流程的设计、执行、监控和改进,是企业管理中的重要一环。
1.2.目标导向建设流程，结果导向优化流程 问题1：流程目标和过程指标区别？①一定要区分流程目标和过程指标，前者是流程的终极目标，后者是某个时间段或某个子流程目标，瞄准流程终极目标才不会本末倒置。②比如：华为的销售流程，终极目标是回款，当如此定义时，销售流程除了要关注“把货卖出去”，还必须关注“回款...
华为管理手册——流程变革管理(第二部分) t1212.docx,的时候,第一次组建项目团队,要求每个部门都派一个最有经验 的人参与到项目组。因为当时华为的公司级变革项目,要求所有 项目组的核心成员要脱产。所以当时每个部门选了最空闲的人过 来也就是新员工。当做流程研讨的
1.提高了运作效率:通过明确、结构化的流程,减少了不必要的沟通和协调成本,提高了企业的运作效率。 2.保证了质量:流程管理确保了每个环节的质量,从而实现了整体质量的提升。例如,华为的质量管理发展分为四个阶段,其中第一阶段就是流程管理,通过引入 IPD 和 CMM 等流程体系,华为成功地将质量定为核心战略。 3.促进...
四、评估流程效果和效率的主要活动和工具这一步主要是衡量市场管理流程在各产品线和整个公司的推行情况它使用IPD流程中使用的变革进展衡量指(TPM帮助找到必要的施来提高市场理流程的运作果和效率。 (TPM的详细介绍请留意斜杠否的后续内容)MM流程的TPM重点在两个领域:市场规划和组合分析。根据华为的定义,TPM是对产品线...
华为流程管理的框架，内容要求，510页华为管理手册流程变革管理 分享职场干货，提升能力！为职场精英打造个人知识体系，升职加薪！华为管理手册流程变革管理 如何拿到分享的源文件：请您关注、转发，然后私信本头条号“文米”2个字，按照操作流程，专人负责发送源文件给您。
01华为流程管理概述 华为流程管理的定义与特点定义华为流程管理是指对华为公司运营过程中涉及的各种流程进行规划、设计、优化和控制的过程,以提高组织的效率和效益。强调跨部门协同华为的流程管理注重各部门之间的协同合作,打破部门壁垒,实现流程的高效运作。客户需求驱动华为以客户需求为导向,将客户需求融入流程设计,确保为...
31 5.1 流程设计:主干清晰,末端灵活32 5.2 目标导向建设流程,结果导向优化流程33 5.3 流程不可以彰显权力和存在35 5.4 效率优先,兼顾管控35 5.5 流程需要体系化管理37 6 华为的业务流程为何可以不看脸色行事?38 7 如何确保流程的易用性和准确执行?49 8 华为流程建设的前提与步骤是什么?63 9 华为流程管理的框架...
本文节选自管理实战智库·华为管理手册系列之《IPD(2版)》,全文共279页完整版,非常具有参考价值,值得收藏学习。 本手册目录大纲如下: 1 为什么华为花费40亿师从IBM? 2 实施IPD流程能给企业带来什么? 3 华为为什么从IBM引入IPD? 4 华为的IPD变革是如何一步一步走过来的?
本文节选自管理实战智库·华为管理手册系列之《流程管理(2版)》,全文共445页完整版,非常具有参考价值,值得收藏学习。 本手册目录大纲如下: 1.英国800年建国制度有什么值得借鉴的? 2.华为一流的客户接待服务是怎样的? 3.华为“班长的战争”是如何做到的?