1. **强制重启**：按住手机上的电源键和音量减小键，同时长按约10秒钟，直到手机震动并重新启动。这个操作类似于计算机的强制重启，可以解决因软件冲突或系统错误导致的死机问题。2. **拆卸电池（仅适用于可拆卸电池的手机）**：关机后取出电池，等待数分钟后再重新安装电池并启动手机。这个过程有时能...
如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：1.强制重启手机建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。2.检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异...
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。2.边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建...
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。3. 确认是否运行不兼容的应用程...
1、死机或者假死机 解决办法：关闭屏幕或者重新启动手机。2、系统文件损坏 多由于root过的手机可以更改和删除系统文件 解决办法：刷机。3、固件升级失败 由于升级中网络或其他问题导致中断等，系统受到损坏，导致触摸类文件无法调用。解决办法：刷机。4、系统设置错乱 有的朋友喜欢个性化设置，但是不小心可能...
1.长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。2.确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。3.确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常...
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。温馨提醒：EMUI 11.0版本中，...
1 1. 首先我们发现手机死机点不动，那么我们需要尽量关闭应用程序，释放系统资源，如果不可以，请参考第二种方法 2 2. 对手机进行强制关机处理，在开机过程当中不断按电源键＋音量下键进入安全模式，以防某个软件或链接导致出现故障 3 3. 我们在充电过程当中，因手机会发热，所以不适宜边玩手机边充电，如果长时间...
1、手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启手机。2、建议您及时关闭不使用的应用，并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手机后再观察一段时间。3、在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态。4、建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。办理5G快人...
方法/步骤1/5 分步阅读如果手机进入卡顿等待无结果的状况，可以先将手机重启进行尝试。2/5要查找手机卡死的原因，打开的后台程序过多，并且运行的是大型的app或游戏。3/5在运行前先关闭一些后台应用，卸载经常卡死和不兼容的应用。4/5及时进行系统更新，更新到官方最新的系统版本，防止手机出现经常死机...