其次,医院可以相应的职能机构,对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理,注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。试想想,如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白,为他们选择既保证医疗质量,又能够减少费用支出的治疗方法,病人还有...
六种方式:即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。 医患沟通注意要点 一、要注意营造宽松的会谈气氛 医生以整洁的仪表和亲切、安详,稳重的态度迎接病人,面带微笑招呼患者并请其坐下等,都有助于消除患者的紧张...
医患关系沟通技巧 篇1 1、语言沟通的原则 (1)尊重患者; (2)有针对性; (3)及时反馈; 2、语言沟通的技巧 医患沟通最重要的是医护人员的态度。必须诚恳、平易近人,有帮助患者减轻痛苦和促进康复的愿望和动机,充分体现为患者服务的精神。 (1)倾听;这是最基本也是最重要的一项技巧,耐心、专心、关心地倾听患者的阐...
医务人员如果能够利用查房、输液、检查等时机,每天与患者目光接触2~3秒,同样可以达到沟通的目的,会使患者感到亲切。 良好的医患沟通不仅需要规章制度来保证,更重要的是医务人员要善于学习并掌握一定的心理学技巧。只有这样,才能使医患沟通达到良好的效果。 (一)沟通态度 态度是心灵的表白,极易受个人感情、思想和行为...
为帮助建立牢固而值得信任的医患关系，建立四种技巧。技巧一：提出开放式问题并积极倾听。向患者提出开放式问题的技巧，但随着医疗工作日趋繁忙，当患者与医生面对面并且花较长时间解释自己的病史时，许多医生会想：请只说事实！10分钟内解决你的问题。这也是众多医生会担心的问题。提出开放式问题，引导患者讲出自己的...
医患沟通技巧7、特殊沟通对于一些失聪、失语或无法正常沟通的特殊患者,你应采取相应的特殊沟通方法与患者进行沟通,视患者的情况而定。 医患沟通技巧8、协调统一沟通当患者的病情有变或论断不明时,医护人员间应先联合讨论,作出准确的判断,然后由上级医师对患者与患者家属进行解释,避免多重解释与棱模两可的解释致使病患...
沟通10大技巧 1.提高自我 医务人员的自身素质,技术水平是第一位的。因此,要多学习理论知识,注重实践操作锻炼,虚心向经验丰富的同事学习,不断提高自身的综合素质,为了更好地塑造医务人员的专业形象,提高医患间的亲和力,要进一步注重个人仪表、审美等综合能力的培养,言行举止做到得体大方。另外平时还要学习多学科的知识,拓...
医患沟通的技巧篇一 1、内心要充分尊重患者 人生而平等,医护人员首先要尊重每位患者的人格,尊重患者的生命。另外,也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点,即使这种认识观点是错误的、片面的,也不要强行要求患者去改变,而是要适当适时的进行引导、解释、建议,给患者一定的时间去思考,最后做出正确的选择。 2、耐心倾听患者...