某儿科急诊案例显示:医生在倾听家长描述“孩子发烧时手脚冰凉”后,不仅解释这是体温上升期的正常现象,还提供“温水擦拭关节”的具体操作,使家长焦虑值下降55%。 结语:倾听是诊疗的第一剂良药 在医疗技术高度发达的今天,倾听仍是不可替代的“软技能”。它既是收集临床信息的...
对记忆较差的患者,可辅以可视化工具:用红笔圈出处方单上的关键剂量,或发送带表情符号的用药提醒短信(如?+“早饭后服用1粒”)。 四、特殊场景的倾听策略调整 病情告知场景遵循“信息阶梯”原则:先陈述客观检查结果(“CT显示肺部有阴影”),停顿5-8秒让患者消化信息,再...
1.倾听而非急于给建议 允许患者表达完整的想法,而不是立即打断或提供解决方案。 2.适当使用开放式问题 例如“你最近的状态怎么样?”而不是“你最近是不是很焦虑?” 3.用患者的语言复述情绪 例如“我听到你说最近很累,觉得做什么都没有意义,是这样吗?” 医患沟通 不止于问...
同时也有助于缓解病人的紧张情绪。在医患交流中，病人偶尔出现的沉默可能蕴含着多种意义：可能是故意留白，以便更好地思考；或是思维突然中断，需要时间整理思路；抑或是因难言之隐而无言，亦或是沉浸在思绪的自然延续之中。掌握这一沟通技巧，将有助于医生更深入了解病人，建立良好的医患关系。
5月中旬,医院随机抽取20余名住院患者召开座谈会,面对面畅聊就医体验。会上,患者直抒胸臆提建议,院方现场回应解难题,承诺将优化服务流程、改善住院环境,让医患连心桥更通透,切实推动医疗服务提质升温。 座谈会现场: 医患零距离沟通 "这是我们...
在医患沟通中,倾听的重要性主要体现在以下几个方面: 首先,倾听能够帮助医生准确了解患者的病情。通过耐心地听患者描述自己的症状、病史等信息,医生可以获取到第一手资料,这对于做出正确的诊断至关重要。 其次,良好的倾听态度有助于建立和维护和谐的医患关系。当患者感受到被尊重和理解时,他们更愿意与医生分享相关信息...
以下是在医患沟通中倾听时需要注意的关键事项: 一、保持专注与尊重 全神贯注:在与患者交流时,医生应确保自己不受外界干扰,将注意力完全集中在患者身上。这有助于医生准确捕捉患者的信息,避免遗漏重要细节。 眼神接触:通过适当的眼神接触,可以传达出医生的关注和尊重,让患者感受到被重视和关心。 身体语言:保持开放的...
在医疗领域,有效的医患沟通是确保患者得到适当治疗与关怀的关键。而积极倾听作为医患沟通的重要组成部分,对于建立信任关系、理解患者需求以及提高治疗效果具有重要意义。本文将探讨医患沟通中积极倾听的重要性及其实现方法。 二、积极倾听的重要性 增进信任:通过认真倾听患者的叙述,医生能够展现出对患者的尊重和理解,从而建立...
倾听 理解 医患共决策 医学是人文的，人文是医学的。人文是贯穿于医学始终的，尤其对于重症医学科而言。
倾听与理解，是构建和谐医患关系的基石。通过倾听，我们能够深入了解患者的需求和感受；而理解，则能让患者感受到我们的关爱与尊重。这两者相辅相成，共同构成了医患沟通中的关键环节。在天津中医一附院，我们致力于营造一个良好的医疗环境，让每位患者都能感受到如家般的温暖与关怀。这不仅需要精湛的医术，更需要我们...