在区市场监管局内部,通常会设立专门的投诉举报机构,负责接收、处理公众对市场监管领域的投诉和举报。 投诉举报接收渠道 区市场监管局应当畅通投诉举报接收渠道,包括全国12315平台、12315专用电话等,确保公众能够方便、快捷地提出投诉和举报。这些渠道实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息的一体化。 ...
今年以来,麦积区市场监管局进一步畅通12315、12345等平台投诉举报渠道,按照受理、登记、分流、交办和处理归档的程序,明确投诉举报处置各环节职责,严格要求在法定时限内及时处置投诉举报,确保投诉举报件件有着落、事事有答复,全力提升消费者合法投诉举报的解决率、满意度。 ---畅通渠道,积极受理。麦积区市场监管局高度重视...
处理流程:市场监管局在接到投诉举报后,应进行登记、初步核实,并依法开展调查。对于属实的投诉举报,应依法对违法行为进行查处,并保护投诉举报人的合法权益。 综上所述,区市场监管局投诉举报工作制度旨在保护消费者权益和产品质量安全,通过明确投诉举报范围、处理流程及监督职责等方面,确保市场监管工作的有效开展。参考法规...
济宁市任城区市场监督管理局仙营市场监管所 15725375822 济宁市任城区市场监督管理局李营市场监管所 0537-3233530 济宁市任城区市场监督管理局二十里铺市场监管所 0537-3233532 济宁市任城区市场监督管理局长沟市场监管所 0537-3233535 济宁市任城区市场监督管理局南张市场监管所 0537-5661135 济宁市任城区市场监督管理局...
记者从静安区市场监管局获悉，今年“五一”假期（5月1日至5月5日），静安区市场监管局通过全国12315平台、12345市民服务热线等投诉举报系统接收各类咨询、投诉、举报共539件，同比上升3.45%，其中投诉431件、举报102件、咨询6件。按行业类别来分，涉及服装鞋帽（51件）、化妆品（39件）、食品（39件）、家居用品...
今年以来，西海岸新区市场监管局王台所坚持用好“三字诀”，不断提升投诉举报处置效能，营造了良好的消费环境。截至4月初，共受理投诉举报301件，第一时间响应率和按时限办结率均为100%，投诉调解成功率和群众满意度明显提升，累计为消费者挽回损失30余万元。处置能力“优”。据了解，为提升投诉举报处置能力，王台...
各县区市场监管局投诉举报电话 序号 单位 电话 1 市市场监管局 57505877_ 2 新抚区市场监管局 52782315 3 顺城区市场监管局 57663590 4 东洲区市场监管局 54635315 5 望花区市场监管局 58217882 6 清原县市场监管局 53070315 7 新宾县市场监管局 55060700 8...
为确保消费者的诉求能在极短的时间内得到高效率的处理并维护稳定的市场环境,近日,各市场监管所工作人员周末加班加点处理投诉举报件。 结合“12315进社区”,近日,正良市场监管所与社区合作,…
4月4日,有网友G先生称投诉济南市长清区市场监管局不作为,到底是怎么回事呢? 据当事人G先生称,因其在济南市长清区被当地名某公司欺诈消费11万元,2023年3月13日,G先生将整理的投诉材料和收集齐的证据资料上传至网络12315平台,投诉的理由就是以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品...
(1)电话投诉。拨打12345热线。拨打各监管所及相关科室电话。 (2)来人来信。 (3)网上投诉。大家可从互联网,手机App,微信小程序,支付宝应用里搜索12315进行投诉举报,之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。 (4)邮箱:rcsctsjb@163.com 济宁市任城区市场监督管理局 ...