在北邮校园,“接诉即办”如“诉求闪电侠”般纵横驰骋,师生诉求有求必应,高效服务于校园生活角落,发光发热。宿舍维修、食堂菜品、教室开放、班车运行等一网打尽,师生赞誉络绎不绝。 瞧,学 3 公寓电开水器噪音扰民,“接诉即办” 1234 热线接诉后,工作人...
” 接诉即办,将分散在后勤各业务部门的几十个服务电话整合成“62281234”服务热线,实现一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、限时办结的服务目标,这一创新举措是坚持“以师生为中心”,践行“把师生工作学习和生活冷暖放在心上”的生动体现。
李老师是北邮的一名退休职工,年纪大了,腿脚也不好,住在北家属区的他因为水、电、暖气费是不同部门在收取,每次交费要跑好几个地方,十分不便。前几日来到后勤“接诉即办”服务中心,他发现各类生活缴费可以在这里一次性解决了,李老师赞许地表示十分开心。后勤“接诉即办”服务中心将后勤收费、供暖、物业协议签订、新...