酒店前台交班本模板 •日期：___年___月___日 •时间：___时___分 •接班人员：___（姓名）•交班人员：___（姓名）请交班人员填写当班工作情况的总结，包括但不限于以下内容：1.客户服务情况：总结客人的需求、反馈和处理情况。2.预订管理：记录当班期间的客房预订情况和变动情况。3.其他重要事...
交班人签名：___ 接班人签名：___ 交班确认事项： 1、现金共 元，缺少 元 支出 元 2、已入住 间，预定 间 3、充电器 只，电蚊香液 个 ，对讲机 台 4、客用房卡 张， 借出
前台交班本管理制度 1． 凡是与整个部门或各个分支的相关信息都应记录在交班本上。2． 所有记人交班本的信息必须注明日期、时间及记录接待员和执行接待员的姓名，如有必要，要将执行结果记录下来，签上日期及时间。3． 前厅部不同部门的员工在当班前应仔细阅读上班的交班记录，为紧接的工作...
酒店前台交班本管理制度.docx,前台换班本管理制度 1.凡是与整个部门或各个分支的有关信息都应记录在换班本上。 2.全部记人换班本的信息一定注明天期、时间及记录招待员和履行招待员的姓名,若有必需,要将履行结果记录下来,签上日期实时间。 3.前厅部不一样部门的职工在
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前台交班本管理制度 制度 前台交班本管理制度 执行单位 前台部 文件编号 签发日期 总页码 1 内容 一、交班本是用来记录本班的重要信息、事件,并将之传递给下一个班,班,作进一步参考之用的; 二、客人的建议及要求: 1、叫醒服务3、客人要求对自己情况的保密 2、请勿打扰4、其它任何要求 三、特殊要求: 1、换房...
Subject:FrontDeskLogBook主题:前台交班本 PolicyNo.政策号:RLHPP-FO-F008 No.OfPages页数: IssuingDepartment分发部门:FrontOfficeDept.前厅部 ConcernedDepartment有关部门: Issuedon:Oct.10.10发行日期:2001年10月10日 Revisedon修改日期: PreparedBy起草: ExecutiveAssistantManager/Rooms行政助理经理/客务 ApprovedBy批...
其主要工作内容包括:交班本的内容酒店前台交班本应当详细记录前台人员的交接事宜。具体要求包括:每个前台人员在上班前应当查看前一天的交班本,了解上一班次的情况,包括房间情况、催单情况、客人投诉情况、人员调动情况等;下班时,应当将当班的主要情况及时记录在交班本上。交班内容应包括客人数、客房数、房型、房态、催...
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前台交班本管理制度 1. 凡是与整个部门或各个分支的相关信息都应记录在交班本上。 2. 所有记人交班本的信息必须注明日期、时间及记录接待员和执行接待员的姓名,**必要,要将执行结果记录下来,签上日期及时间。 3. 前厅部不同部门的员工在当班前应仔细阅读上班的交班记录,为紧接的工作做好准备。 4. 接班人阅...