一、农夫山泉的“标准门”事件 农夫山泉继今年 3 月被曝产品喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等 消息后,农夫山泉又在 4 月遭到《京华时报》的质疑,被指其产品标准倒退,瓶装水的生产 标准还不如自来水,接二连三的负面消息让企业深陷危机之中。 面对质疑,农夫山泉不仅刻意回避质量问题,还公开发表...
从危机公关5S原则看农夫山泉“标准门”事件农夫山泉“标准门”事件,是指2013年4月以来,《京华时报》以连续67个版面、76篇报道,指责农夫山泉水质标准不如自来水,引发社会广泛和市民对饮用水问题的强烈担忧。这个事件给农夫山泉的品牌形象带来了极大的冲击,同时也对公司的经营产生了深远的影响。本文将从危机公关5S原则的...
5月6日下午3点，农夫山泉在北京就标准问题召开新闻发布会，实证自己标准严苛于国标、地标，是目前国内执行最高饮用水标准的企业之一。农夫山泉已经向北京市中级人民法院提起诉讼，要求《京华时报》赔偿名誉权损失6000万元。农夫山泉“标准门”事件连续27天，67个版面，《京华时报》对农夫山泉报道堪称锲而不舍，在各界...