《关于印发《医院投诉管理办法（试行）》的通知》是中华人民共和国卫生部2009年发布的通知。简介 各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理办法（试行）》...
医院投诉管理办法(试行) 第一章总则 第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章,制定本办法。 第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对...
医院投诉管理办法(试行) 第一章总则 第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章,制定本办法。 第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对...
第三十七条未按照本办法规定开展投诉管理工作,导致发生严重群体性事件的,按照《医疗事故处理条例》的有关规定给予处理,同时要追究医院和有关部门负责人的领导责任。 卫生行政部门接到医院关于重大投诉事件的报告,未及时组织调查导致重大群体性事件的,按照《医疗事故处理条例》的有关规定给予处理。 医院未设置投诉管理部门...
中华人民共和国卫生部于2009年11月26日发布了关于医院投诉管理的重要文件，即《医院投诉管理办法（试行）》。这份通知旨在强化医院投诉的规范化管理，明确投诉处理流程，维护医院的正常医疗秩序，同时保障医患双方的合法权益。该办法由卫生部和国家中医药管理局共同制定，旨在为各省级卫生厅局、中医药管理局，...
各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理办法（试行）》。现印发给你们，请参照执行。二〇〇九年十一月二十六日 ...
各设区市卫生局, 厅直属各医疗单位, 福建医大、中医学院各附属医院,省老年医院: 现将卫生部、国家中医药管理局《关于印发〈医院投诉管理办法(试行)〉的通知》(卫医管发〔2009〕111号)转发给你们,请认真遵照执行。 二○一○年一月十五日 闽卫医函〔2010〕37号附件.pdf...
医院投诉管理办法(试行) 第一章 总则 第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章,制定本办法。 第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)...
医院投诉管理办法(试行) 第一章 总则 第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章,制定本办法。 第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)...
为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益,卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理办法(试行)》。现印发给你们,请参照执行。 二〇〇九年十一月二十六日 医院投诉管理办法(试行) 第一章 总则 第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双...