但在数字时代，这种单一的公关模式已显得力不从心。新时代的公关部门应建立在内容营销的基础上，全面负责品牌声誉管理的各个方面。他们需要运用专业的公关技巧和策略，来维护和提升品牌的声誉和价值资产。在这个时代，企业并非不需要公关部门，而是更需要一个能够创造更高价值的公关部门。这种价值公关的理念，正是新时代...
领英行家寻空认为,老罗此次补偿双倍费用的危机公关值得好评,“但如果直播充分了解和体验产品的问题不解决,那么未来翻车的案例只会更多。”界面新闻则认为,对配送有苛刻要求的生鲜品类商品是否应该进行直播带货仍值得探讨。一旦采取低价策略、一次性输出大量货源,其质量保障措施相较于其他产品出现问题的概率更大。无论是...
从全季酒店公关危机案例中,我们可以看出,面对危机,酒店方应采取及时、有效的措施,尽力减少事件对酒店声誉的负面影响。具体来说,酒店方应做好以下几个方面的工作: 1. 及时公开道歉,安抚公众情绪。 2. 积极配合相关部门调查,赢得公众信任。 3. 妥善处理问题,维护客户关系。 4. 加强内部管理,提高服务质量。 总之,面...