危机公共吴柏林理论关系管理策略 【引例】伦敦,皇家十字勋章地铁站的火灾危机【引例】伦敦,皇家十字勋章地铁站的火灾危机 2023-6-10吴柏林公共关系——理论与实务1 危机存在的三个关键因素是: (1)几乎来不及行动或反应; (2)缺少信息或信息不明确、不可靠; (3)对物和(或)人存在威胁。 危机存在的三个关键因素...
二、SARS危机对我国危机管理体系的完善 任何一个危机的处理都表现出两面性,在SARS疫情暴发时,我国尚未有明确的应急处置体系概念,通过对SRAS疫情的处置,我国以此作为契机,初步建立了全国的突发公共卫生事件应急处置体系。SARS疫情应急处置对我国公共危机管理理念及体系的完善主要体现在以下几个方面:①健全了法律法规体系——...