所谓公共关系管理就是指企业、政府、事业团体等社会组织为了建立良好的社会关系,维护良好的组织形象,通过科学的管理方法和手段,对公共关系工作、活动等进行计划、组织、领导和控制,使公共关系资源得到协调配置和有效利用,并保持可持续发展的态势。《公共关系管理》的特点在于从管理学的角度出发探讨公关理论在实践中的...
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。含义详解 公共关系一词源自英文的Public Relations。Public意为“公共的”、“...
公共关系管理(Public Relations,P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。词条简介 公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高...
公共关系战略管理是指组织通过对环境和自身条件的分析而制定出有利于组织发展、适合组织发展的战略目标并将其贯彻落实的过程。公共关系战略管理与组织战略管理同步进行,并具有公共关系工作所特有的风格。公共关系战略由战略目标、组织文化、战略理念、战略行为等内容构成,其中,战略目标以公共关系目标体系作为表现形态,即由...
1.2.4公共关系的基本方针 1.2.5公共关系的基本方法 1.3公共关系的主要职能 1.3.1建立信誉及形象 1.3.2采集与处理信息 1.3.3咨询与辅助决策 1.3.4协调与沟通 1.3.5开展国际公共关系 1.4公共关系管理 1.4.1公共关系管理的内涵 1.4.2公共关系管理的基本内容 讨论案例苹果公司售后服务风波 本章小结 ...
《公共关系管理》是2015年电子工业出版社出版图书。内容简介 本书根据学科的特点,在内容编写上遵循循序渐进原则,体系在安排上力求体现教学规律和公共关系专业人才培养的要求,理论与实践相结合。基于公共关系学科基本理论,以公共关系管理的视角,进行公共关系实战策划、实施以及评估。从公共关系主体架构、公共关系客体关系...
《公共关系管理学》是2002年中国人民公安大学出版社出版的图书。内容简介 本书介绍了公共关系管理的职业化过程,公众、社会组织形象、传播管理和沟通管理、信息管理及其应用技术等公共管理的客体要素,公共关系管理中的危机处理等内容。本书是具有理论创新性的公共关系专著。作者以关系为逻辑起点,以和谐理发为基本假设,以...
从动态上看,政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟通活动; 从静态上看,政府公共关系是发生在政府与公众之间的一种信息交流、沟通与传播的行为和状态; 从管理学角度看,政府公共关系是一种组织职能,政府公共关系管理即对政府组织与社会公众之间的传播行为与状态进行管理。公关理念 强调政府的一般组织属性...