全面质量管理(Total Quality Management, TQM)是一种以质量为核心、全员参与的系统性管理理论,旨在通过持续改进和
全面质量管理(Total Quality Management,.TQM)就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理的起源 全面质量管理起源于20世纪50年代末,由美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出。全面质量管理是为了能在最有限经费的...
全面质量管理理论 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种全面、系统、统一的质量管理理论,旨在使企业在产品、服务和管理方面持续改进,并有效地满足顾客需求的质量标准。全面质量管理理论已经被证明是一种成功的商业实践,能够提高企业的竞争力和绩效。 全面质量管理理论的核心是以顾客为中心。它认为顾客是企业...
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以全员参与、全过程控制、全企业实施为特点,旨在通过持续改进和满足顾客需求来提升组织整体绩效的管理理念。 TQM 强调全员参与,即鼓励组织内的每一位员工积极参与质量管理,形成质量文化。这意味着从高层管理者到基层员工,都要对质量负责,而不仅仅是质量部门的职责。
1990年代末,全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。那么,什么是全面质量管理?全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及...
全面质量管理理论 摘要 全面质量管理(Total Quality Management, TQM)是一种以提高组织内部质量和效率为目标的管理方法。本文将介绍全面质量管理的定义、原则、流程及其在不同领域的应用,以及全面质量管理对组织的益处和挑战。 1. 全面质量管理定义为一种管理方法,通过不断优化组织内的各个流程,提升质量水平、提高效率...
“全员全过程的质量管理”,就是全面质量管理(TQM—Total Quality Management)。自1978年以来,我全面质量管理国推行TQM(当时称为TQC—Total Quality Control,即全面质量控制)已有30多年。从30多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看,它有利于提高企业素质,增强国有企业的市场竞争力。TQM正日益受到各国领导...
全面质量管理的理论 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以客户为中心,以全员参与为基础,全面持续改进为目标的管理理念和方法。它强调组织内的每个人都应该致力于不断提高产品和服务的质量,以满足客户的需求和期望。 企业培训课程定制 全国3000名各领域、名企背景、实战经验丰富的优质讲师资源可选; ...
全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)是一种以质量为核心的管理理论,旨在通过全员参与、持续改进和客户满意度提升来实现组织的长期成功。TQM强调质量管理是一种全面的、系统化的管理方法,涵盖了组织的各个方面,包括战略规划、流程管理、人员培训和客户关系等。