克劳士比--零缺陷质量管理 零缺陷管理的起源: 被誉为全球质量管理大师、 "零缺陷"之父和伟大的管理思想家克劳士比, 从 60 年代初提出"零缺陷"思想, 并在美国推行零缺陷运动。 后传至日本, 在日本制造业中全面推广, 使日本的制造业产品质量迅速提高, 并且达到了世界级水平, 继而扩大到工商业所有领域。 "零缺陷...
“零缺陷”显然已经成为克劳士比在质量管理领域的logo 。 零缺陷管理思想体系 克劳士比在上世纪60年代初就提出了零缺陷思想,并在美国推行零缺陷运动,后来传到日本,在日本制造业中全面推广,使日本的产品质量迅速提高,继而扩大到工商经营的所有领域。 克劳士比中国杨钢院长认为,零缺陷管理思想体系可以总结为:一个中心、两个...
零缺陷克劳士比质量管理思想现的情景之下.究其本质,是要寻求完美意识和有限理性之间的平衡.克劳士比认为,零缺陷管理有四个特点,这四个特点就是他后来提出的“质量管理四项基本原则”.质量管理四项基本原则原则一:质量的定义就是符合要求,而不是好.传统观点认为,质量的含义就是相比较、相对而言的好;零缺陷管理的观点...
克劳士比认为,零缺陷管理有四个特点,这四个特点就是他后来提出的“质量管理四项基本原则”。质量管理四项基本原则原则一:质量的定义就是符合要求,而不是好。传统观点认为,质量的含义就是相比较、相对而言的好;零缺陷管理的观点认为,质量就是要符合标准。这个标准就是顾客的要求。所以,提升质量的基础在于使每个人都在...
然而,贯穿克劳士比整个思想核心的,依然是他那著名的零缺陷质量管理思想。 “零缺陷”显然已经成为克劳士比在质量管理领域的 logo(品牌)。 零缺陷管理 零缺陷管理又称无缺点管理(ZD,ZeroDefects),它以抛弃“缺点难免论”为前提,树立“无缺点”的观念为指导,要求生产者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无 ...
“零缺陷之父”克劳士比的质量管理四原则是指: A. 质量的定义、质量系统、工作标准、质量衡量; B. 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法; C. 系统管理、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏 ...
在担任马丁玛瑞塔公司质量经理时，克劳士比提出“零缺陷”（Zero Defects）的理念，并因此于1964年获得美国国防部的奖章。1979年，克劳士比在佛罗里达创立了克劳士比学院（PCA）和克劳士比质量学院，开始了一生致力于零缺陷质量管理的推广工作，在其后不到十年时间里，克劳士比学院发展成为全球最大的上市质量管理与教育机构。克...
在当今这个商业竞争日趋激烈的时代,产品质量的高低已成为衡量企业竞争力的重要标尺。近日,中国品质•零缺陷论坛暨克劳士比大奖颁奖典礼在深圳隆重举行,吸引了超过百家企业的代表参与,共同探讨如何通过出色品质赢得市场。 在此次盛会上,无限极(中国)有限公司凭借其卓越的质量管理实践,荣获了“零缺陷实践之管理提升奖”,成为...
零缺陷强调预防系统控制和过程控制,第一次把事情做对并符合承诺的顾客要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量。克劳士比的质量管理四项基本原则: 原则一:什么是质量? ·质量即符合要求,而不是好。质量的定义就是符合要求而不是好。"好、卓越"等...