相关专家表示,“先用后付”“先享后付”这样的支付方式,本身无关好坏。不过,根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。“先用后付”这类支付方式之所以引起消费者的不满,是因为购物平台没有充分考虑消费者的知情权和选择权。中国政法大学副...
王女士表示自己在不知情的情况下开通了“先用后付”功能,购买预售商品时,导致定金红包过期,到货后她支付了定金金额,而平台也不予赔偿。她质疑:“不明白平台开通了这一功能,为什么不考虑到与定金红包冲突的事情,却让消费者为之买单。”此外,也有网友为了使用“满减”优惠券,凑好单后因为“先用后付”功能...
陈女士表示,“先用后付”的开通按钮普遍设置得很显眼,甚至无意间就开通了,但要想关掉可不容易。“要关掉‘先用后付’一般要进‘我的’,再进‘设置’,再找到类似‘支付’或‘钱包’,才能找到‘先用后付’的开关,通常都是默认开启。” 记者了解到,与陈女士有同样困惑的消费者不在少数。近期,各地消保...
在该状态下点击下单购买,会直接进行“先享后付”操作,无需多余环节即可成功下单。从下单到收到货品,再到免密支付自动扣款,全程都不需要手动输入支付密码或扫描面容ID,令不少人担心交易的安全性。“0元下单”易误导消费者 红星新闻记者注意到,网友在社交平台对“先用后付”功能的吐槽不少。比如:由于没有...
首先,平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”;其次,平台要通过服务协议详细告知消费者的权利和义务,并充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等;另外,平台还要设置简单便捷的取消方式,当消费者不需要“先用后付”时,可以方便地关闭。那么,要打开或关闭“先用后付”,容易吗?拼多多 开通...
记者在另一平台上也遇到类似情况,只不过默认“先用后付”的支付页面中,更换别的支付方式的标识更为显著。问题二:“先用后付”为何流行?虽然“先用后付”在今年“双11”期间引发了不小争议,但这并非是一个新功能。无论是租充电宝、共享单车等服务,本质上都是“先用后付”。早在2005年,欧洲已经出现“先...
更为严重的是,“先用后付”模式可能带来潜在风险。由于消费者在购物时无需立即支付,一旦忘记还款或出现意外情况,可能会面临逾期罚息、信用受损等后果。面对这一问题,电商平台应当承担应有的责任。在涉及“先用后付”功能时,应明确告知消费者相关条款和条件,并征得消费者的明确同意。同时,在关闭服务时,也应提供...
在京东APP,记者也发现了类似功能,名为“先享后付”,针对的是小白守约分300分以上的消费者。系统提示“先享后付,下单成功15天后系统自动扣款”;抖音APP类似功能叫“抖音月付”,消费者可选择在确认收货后付款,1个月为结账日。很便利但有风险 针对电商平台推行的“先用后付”功能,上海市消费者权益保护委员...
目前来看,“先用后付”不仅热度上升,吐槽声也增多。明明开通如此简单,为什么要关闭却像做一道奥数题?不少人因此向平台投诉,表示反复尝试都无法关闭该功能,因尚未履约的订单而一拖再拖,心情如跌入无底洞。根据某投诉平台的大数据反馈,90%的用户反馈表示:功能默认开通、退货复杂、以及因后付款“烧钱”误操作的...