亲近感的建立需要时间,但一旦建立,将大大增强客户对你的信任。🚫 自我导向:没有什么比“只关心自己的利益”更影响你在客户面前的信任感了。你需要努力控制自我导向的倾向,专注于客户的利益和需求。通过这个公式,我们可以更好地理解如何成为一个值得信赖的顾问,赢得客户的信任和尊重。0 0 发表评论 发表 作者最近动...
第1部分 信任的含义 让我们通过阅读全书概览的方法直奔主题,先对我们提出的“值得信赖的顾问”这个概念做出定义,并探讨成为值得信赖的顾问将有何回报。 接下来,我们将焦点放在值得信赖的顾问所需的三种基本技能上(见图P1-1):①赢得信任;②有效提供专业建议;③建立关系。 图P1-1 然后,我们探讨对成为值得信赖的顾问...
我们需要有值得信赖的人来帮助我们度过逆境。我们也需要成为值得别人信赖的人,帮助他人度过难关。就个体而言,人人都是脆弱的。而当友爱将我们团结在一起时,人类就能成为地球上最强大的动物。 通常,除了容貌和才华这两点之外,最能吸引他人与你交朋友的,就是品格,也就是人格魅力。而这本《值得信赖的顾问》,它实际上...
信任是十分个人的,每个人对如何建立信任的理解都不相同。 作为一个“顾问”我们应该如何取得客户的信任,大卫·梅斯特等三位作者在《值得信赖的顾问》这本书里给出了他们独特的视角和深刻的洞见。 在对客户的服务过程中,我们如何赢取客户的信任,大卫·梅斯特在书中提出了一个信任等式: 信任=(可信度+可靠度+亲切...
首先要感谢深圳一位叫“靖靖”,专做猎头顾问的童鞋,她于2021年7月30日专门分享给我,让我知道了这本书是专业顾问的必读佳作,同时也缘于她对于我的信任,在此说声“谢谢”,感谢有你。 #1序 “信任”是商业社会不可或缺的元素,持久的商业关系无一不建立在此之上。对于商业而言,以诚相待固然是正道之选,但巩固...
继续读《值得信赖的顾问》第三章:赢得信任。 1、作者大卫·梅斯特先讲了一个故事: 有一次,大卫·梅斯特需要聘请一位律师为他的亲戚订立遗嘱。 他接触的头几位律师为了从他这里拿到...
最近读这本书《值得信赖的专业顾问》,这本书的作者可以说是顾问的顾问。他一方面结合自己作为专业顾问的经验,又能够深入研究专业顾问本身的工作,为专业顾问提供咨询。 这本书最打动我的一个地方,提供一个信任公式。通过这个公式可以对专业顾问和客户之间的信任程度进行量化的评估。
让我们通过阅读全书概览的方法直奔主题,首先是对我们提出的“被信任的专业顾问”这个概念做出定义,并且探讨成为被信任的专业顾问将有何回报。 接下来,我们将焦点集中在被信任的专业顾问所需的三个基本技能:①赢得信任;②有效地提出建议;③建立关系。 然后,我们探讨对成为一名值得信赖的专业顾问至关重要的态度和思维习惯...
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所属专辑:值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人 音频列表 《值得信赖的顾问》-00译者序 536 2022-11 《值得信赖的顾问》-01信任的含义 666 2022-11 《值得信赖的顾问》-02何为“被信任的专业顾问” 686 2022-11 《值得信赖的顾问》-03成功的基于信任的顾问所具有的特质 ...