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2025年信访接待制度范本 为了进一步提升信访工作的规范性，提高工作效能与责任感，确保信访接待活动有序进行，有效地体现党的服务宗旨，维护信访者的合法权益，我们根据《信访条例》及相关规定，制定了以下制度。一、信访接待对象和内容 1.接待对象：包括本系统在职及离退休职工、家属，以及下属单位的干部职工；2.接待内容...
信访接待制度 一、本局范围内的信访工作由法制办受理。 二、热情接待来访群众,态度友好、语言文明,提倡依法信访文明办信。 三、对于诉讼、仲裁、行政复议以及不属于城市管理行政执法范围的信访 案件,本局只做解释工作,不予受理。 四、信访接待时,清上访人主动出示本人有关键人物身证件,认真回答上 访人的询问,并按...
第一篇:信访接待管理制度 信访接待管理制度 为了保持政府与人民群众的密切联系,维护来信来访人员的合法权益,规范信访及接待行为,根据《信访条例》等有关规定, 制定本制度。 一、受理范围:新区区内所有环境污染方面的投诉。 二、接待内容及职责: 1、内容:接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的环境污染和工作方面的...
信访接待制度 篇1 机关信访接待制度 1、对基层和外来办事同志的接待,要按接待规范、程序办事。 2、团中央书记、团省委书记、市委、市政府领导同志由办公室负责接待;团中央、团省委部门负责同志,由对口部门接待;各省、市、区、地、县团委来访者归口接待;新闻记者,由宣传部及有关部门接待。
6、接待工作程序规范: (1)接待来访者要做到热情招呼、主动让座;送茶到手、认真接谈;准确记录、耐心解答;周到安排,礼貌话别。 (2)接传电话要做到电话铃响、及时去接;姿态端正、礼貌在先;通话和气、规范用语;传呼到人、传达记录。 信访接待制度(二 ) ...
信访接待大厅工作制度(3篇)第1篇 一、总则 为规范信访接待大厅工作，提高工作效率，维护信访秩序，保障信访群众合法权益，根据国家有关法律法规和政策，结合我单位实际情况，制定本制度。二、工作原则 1.依法依规原则：严格按照国家法律法规和政策规定，公平公正处理信访事项。2.群众至上原则：坚持以人民为中心，把群众...
1、接待来电、来访时要做到热情、耐心、真诚。 2、解答问题要认真负责,清楚准确,热情大方。 3、在接待过程中严禁与来电、来访者发生争吵,最大限度满足来访者的需要。 4、严格实行首问责任制,认真接待好每一位职工。 5、接待时间禁止打私人电话和随便聊天。 信访接待制度(四) 为了保持政府与人民群众的密切联系,维...
信访接待制度 信访接待制度 一、信访工作原则 市**局信访工作依据国务院《信访条例》,在局党组的统一领导下,坚持“分级负责、归口办理;谁主管、谁负责”的原则。及时、新地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。
1、信访接待制度 1、文明接待。人大代表应按照安排按时间到镇人大代表之家(各活动室)接待群众,着装整洁,说话和气,举止文明,接待热情;尊重信访人,进行信访登记。 2、认真听记。认真阅读信访材料,细心倾听来访人陈述,详细询问反映或举报的事实、情节问题,认真做好接访记录。 3、处理妥当。依法及时处理信访事项,不得推...