本书共分7章,第一、二两章诠释信访工作心理学的研究任务、研究方法、研究对象以及信访工作的心理学基础。第三、四章更为全面、细化地为分析了信访人的心理特征,以及如何识别信访人常见的心理问题。第五章则强调作为信访工作单位和部门需要建立的心理应对机制,信访工作心理疏导机制、危机干预机制以及信访工作者专业的...
积极心理学在信访工作的应用 积极心理学在信访工作中的应用,主要是通过关注信访者的心理需求和情绪状态,帮助他们建立积极的心态,提高解决问题的能力。具体来说,可以从以下几个方面入手: 1. 倾听和理解:信访者往往因为遭受不公正待遇或受到伤害而产生负面情绪,因此需要得到倾听和理解。信访工作人员应该耐心听取信访者的...
浅谈心理学在信访工作中的运用陈永鑫( 嵩县政府办公室河南洛阳471400)摘要:信访工作处于行政管理工作的前沿。直面广大人民群众和纷繁复杂的社会矛盾,其职能发挥得好坏,直接影响政府’的形象和群众的切身利益。本文从心理学角度分析和解决信访问题,阐述将心理学引入信访工作的依据、实际应用和途径,对做好信访工作具有理论意...
信访工作者全套装(4册)信访工作概论信访工作心理学信访工作者心理健康促进信访工作实务 当当自营 商品详情 开本:16开 纸张:胶版纸 包装:平装-胶订 是否套装:否 国际标准书号ISBN:9787516756935 丛书名:信访工作培训教材 所属分类:图书>管理>一般管理学>管理学 ...
在上一篇简文中我们探讨了一类情况下的心理学介入信访工作。还有一类情况,尤其值得探讨,就是基层农村的信访案件。 案例: 青岛某村庄,地势北高南低明显。村南有条东西排水河道,十年前这条排水沟宽七八米,下大雨,雨水能顺利进入排水河道。河道以南百米有住户,从未因下大雨而被北向来的水淹过。后来,排水河道逐年被...
1、信访工作人员应具备较强的心理承受能力。运用心理学原理,把握信访人的心态是信访工作人员必备的能力之一。特别是一些敏感问题引发的信访事项,甚至是集体上访、越级上访,有的矛盾相当尖锐,若信访工作人员不把问题把握准、处理方法掌握不好或稍有不当,不权很难化解矛盾,反而会进一步激化矛盾,严重影响干群关系、党群关系...
内容提示: 枣1c2009. 8思想政治工作论坛信访工作的社会心理学分析张清娥( 中共江西省委党校文史教研部, 江西南昌330003)[ 摘要】 处于社会转型时期的人们, 面对不断增加的物质财富, 同时也会产生更多怀疑、 偏执、 依赖、 紧张焦虑、 侥幸等负性情绪和心理。 面对这些群体, 作为基层工作的信访工作者要克服纠正...
为全面提升基层干部信访接待的能力,了解信访人员心理特点,提高化解信访积案难案的工作水平,5月28日上午区社管局、区心协邀请赣州市社会心理健康服务协会常务理事胡群英在湖边镇镇政府为基层干部职工开展一场“心理学在信访工作中的运用”的专题培训。 胡群英主要围绕...
信访工作心理学 信访工作培训教材 中国劳动社会保障出版社 品质保证 退货包运费 免费上门取退 专属客服 先行赔付 配送 至 选择地区查看预计配送信息 快递:6元起 服务收货后结算 该商品所属店铺评价 查看全部 正品(294) 质量很好(138) 坚固耐用(98) 图文清晰(47) ...