遇到这种情况，可以通过网银办理境内汇款时，如遇“96114198，交易失败”提示，请您尝试重新操作或前往柜面办理汇款业务。通过工商银行网银办理转账或B2C交易时，如遇“96114198，交易失败”提示，一般是由于工商银行为保护您的账户资金安全，系统根据您交易行为自动判断交易风险程度，对符合条件的交易进行了控制。