市纪委监委将“接诉即办”工作纳入专项监督任务,12345热线在“接诉即办”平台基础上打造热线监督系统,热线办理数据对监督系统全部透明,借助热线监督系统,纪委监委实现对诉求办理情况实时全量监督。 今年以来,保定市12345热线与市纪委监委紧盯民生保障,共同探...
不同于直接接听群众电话的接线员,李梓硕是保定市12345热线知识库的管理员。他的主要工作是将群众关心、关注的高频问题和最新政策,按照“一问一答”形式,提前制定统一答复口径,及时更新至同级12345热线知识库,便于接线员准确作答。供暖首日上午,市民反映的很多情况超出了知识库的既有内容。于是,保定市12345热线紧急...
11月15日,今冬集中供热首日,保定市12345热线响个不停,来自供热公司的政策专家入驻话务大厅,接听、受理群众诉求,并及时精准解答。 这是专家驻场制度在保定市12345热线实行创新的生动场景。保定市民生事项12345“接诉即办”数字化监管平台在“接、派、办、督、考、评”工作流程上,不断推进制度化、规...
保定市政府热线12345是一个政务服务便民热线,您可以通过它咨询或反映各类问题。比如路灯照明、电梯安全、驾驶证更换等常见问题,都已得到有效处理和解决。如需更多信息,建议直接访问保定市政府相关网站。
保定晚报讯(记者 霍若雯)1月31日,记者从保定市12345政务服务便民热线“接诉即办”改革工作领导小组办公室获悉,即日起,市12345政务服务便民热线面向各县(市、区)人民政府、开发区管委会,市直各部门、有关单位,公开征集《温暖2023·热线故事》。 热线故事自2018年至今已编撰5年,见证了各级党委、政府坚持人民至上、办实...
欢迎使用12345网络渠道反映诉求,您可以搜索“12345保省心”APP或微信小程序,还可以输入“http://baoding12345.cn/#/”进入12345官方网站,12345热线将及时为您办理,衷心感谢您的理解与支持!保定市12345政务服务便民热线 2022年11月25日 使用12345保省心APP还可以扫描下方二维码↓↓↓ 使用“12345保省心”还可以扫描...
央广网保定5月15日消息(见习记者王艺霖)近日,经12345热线协调办理,保定市第一中心医院七一路、复兴路120急救站门前有了救护车专用车位。“现在多了这些专用车位,更有利于我们执行抢救任务。”莲池区七一东路115号保定120急救站工作人员说。 复兴中路急救站前的救护车专用车位(央广网发 霍若雯 摄) ...
自7月9日保定市12345热线手语视频服务开通以来,手语客服人员通过与诉求人视频交流,对一般性咨询事项当下进行解答,对于复杂性咨询事项或求助投诉类事项,生成热线工单,转派相关承办单位,解决问题后12345热线以文字形式将办理结果反馈诉求人。 为给听障人士这一特殊群体提...
冀时客户端报道(河北台 魏海超)为帮助听障人士传递心声、解决困难、搭建起爱心桥梁,保定市便民服务热线开通了视频导办帮办服务热线--手语客服专线,配备了精通手语的工作人员与听障人士进行视频连线、手语沟通,及时记录反映的相关诉求,进行线上解答或者转派到相关单位,及时反馈解决问题的进展及解决情况。民生无小事,枝叶总...
保定市长热线:0312-12345。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、...